大家知道,项目的时间、成本及质量的三大要素是缺一不可。这三方面的符合程度直接决定了项目的成败与否。但事实上,想达到一个完美的等边三角形几乎是不可能完成的任务。这次的项目就让质量这个角短了很多,质量的问题暴露地很明显。所以,接下来,我就从项目的流程角度出发,一步步地分析到底是哪里出了质量问题。
1、分析阶段
项目的开始阶段,也是质量控制的开始。在这个阶段中,主要的工作是从客户方获得足够多的项目需求,并准确地记录在案,而且要使得项目组的成员对于需求足够得了解。先说说这个项目的基本情况:一个信息管理系统,而且是在原来的版本上进行的功能增加。项目组的成员,除了我以前参加了前一个版本的开发,其它的人员都不了解这个项目。就是这样的一个项目,在开始阶段,我先是安排了组员对以前版本的需求文档进行了阅读,并安装使用了软件。随后对新的需求进行了研究,分析了它们对于原有系统的影响。由于是在旧有系统的文档进行增加,所以加入的新内容并不是很多,需求文档很快就完成了。所谓的分析阶段的里程碑也就结束了。
在需求阶段"顺利"结束的同时,问题也随之留下来,并对后面的阶段起到了"乘数效应"――影响变得越来越大:
A. 对旧系统的理解不足
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