如何在夹缝中与业务部门协调互动,推进IT项目实施?中国中煤能源集团公司(简称中煤集团)、天津春发香料香精公司、上海宝钢信息部门主管,分别向我们讲述了他们的经营之道。
实际上,“夹板气”问题,不仅仅是IT部门与业务部门如何相处的问题,更是IT项目如何运作的问题。
事实证明,在夹缝中推进IT项目实施,不仅要获得“一把手”的支持,还要靠CIO的沟通能力。但是,建立一种科学的IT项目管理机制,无疑才是根本的解决之道。
方略一:靠沟通能力
在中煤集团,信息中心和业务部门是平级关系。大家各管各的,没有交叉。项目组由信息中心牵头,成败责任也是信息中心的。要想与业务部门协调好,只能靠信息中心的沟通能力了。
实际上,这种靠“沟通能力”单打独斗的做法多少有点吃力。
电话打了不下二十次,终于约到陈继东。很多次,电话不是占线,就是没人接听。
不仅是因为忙。身为拥有30多家子公司、近十万员工的中国中煤能源集团管理信息中心副主任,他的确很忙。
他不仅要做好北京总部大楼计算机系统的维护,还要做集团整体规划,甚至还要到全国各地调研子公司的信息化现状。就在约定采访的前一天,他刚刚从外地调研回来。
除了忙,在了解到我想就“CIO如何与业务部门协调”进行采访的意图后,陈继东总是说:“我不是真正意义上的CIO,只是信息部门的主管。”
事实上,为了便于信息部门开展工作,中煤集团专门派一位副总兼任管理信息中心主任。 “有什么事情需要协调的时候,他必须来管一下。”陈继东说。
二月的一个上午终于见到陈继东。北京的春日阳光明丽,陈继东的心情似乎也不错。铁框眼镜片后,那细长的眼睛神采奕奕。
谈到信息部门与业务部门如何协调相处,陈继东表示:“这是个很头疼的问题。”
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