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软件质量管理实践(连载十九)

发布: 2009-1-20 09:30 | 作者: 不详 | 来源: 测试时代采编 | 查看: 18次 | 进入软件测试论坛讨论

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  度量目标是由信息需求发展来的,可能的来源涉及诸如估计项目计划参数、实施项目状态的监督、已建立的管理目标、商业计划、正规需求或合同义务、其他项目或组织级实体的经验,以及过程改进计划等内容。

  现分类举例如表7-1所示。

  表7-1  度量目标举例

信息分类

度量目标

可度量概念

要解决的问题

进度

控制进度 完成的里程碑

关键路径性能

工作单元进展

增量式能力

项目符合预定的里程碑吗

关键任务或交付日期延迟了吗

特定的活动和产品进展如何

要交付的能力像在增量式构造和发布中预定的那样吗

资源和费用

控制成本 人员工作量

财务性能

环境和支持资源

所花工作量是按计划的吗

是否有足够的具备所需技能的员工

项目是否满足预算和进度目标

需要的设施、设备和材料是否可获得

产品规模和稳定性

监控规模 物理规模稳定性

功能规模稳定性

产品的规模、内容、物理特性或接口变更有多少

需求和相关的功能变更有多少

产品质量

控制质量 功能正确性

可维护性

效率

可移植性

可用性

可靠性

产品质量是否达到了交付给用户的水平?已标识的问题解决了吗

系统要求多少维护?维护的难度如何

目标系统能有效地使用系统资源吗

功能在另一平台上重新部署,达到了什么程度

用户接口是足够的且便于操作吗?操作员的错误是在可接受的范围内吗

 

给用户的服务常常被中断吗?故障率是在可接受的范围内吗

过程性能

提高过程性能 过程符合性

过程效率

过程有效性

项目实现已定义的过程的一致性如何

过程效率是否达到了满足当前委托和计划的目标

因返工需要花多少额外的工作量

技术有效性

加强技术有效性 技术适合性

技术易变性

技术满足所有的已分配的需求吗?需要额外的技术吗

新的技术是否因太多的变更而造成风险

客户满意度

了解和提高客户满意度 客户反馈

客户支持

我们的客户多大程度上理解项目的性能?项目满足用户的期望吗

文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/

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