确定度量目标、选择适当的度量元是做好度量的基础。我们确定度量目标时,常用的是目标问题度量(Goals-Questions-Metrics,GQM)方法(见图7-3)。GQM方法由马里兰大学的巴士利博士(Dr.Victor Basili)及其助手提出,用以告诉组织或者机构应该采集哪些数据。GQM方法隐含的假设是“每一个组织、项目均有一系列目标要实现;而要实现每一个目标,均要回答一系列问题才能知道目标是否实现;而对提出的每个问题,都可以找到一个完整、可以量化的满意解答”。GQM过程如下:
(1)制定一系列目标;
(2)设定一系列描述目标的问题;
(3)定义需要回答这些问题的度量标准;
(4)开发数据收集和分析的机制;
(5)收集、确认、分析数据,并采取正确的行动;
(6)通过事后剖析的方式分析数据以评估是否与目标一致,并为其后的改善提供建议;
(7)为利益相关者提供反馈信息。
图7-3 GQM方法
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