4.项目管理辅助工具的运用
在进行项目整体管理过程中，我们利用了MS PROJECT,VSS等工具，进行项目管理和配置管理，这些工具在大型项目中，使工作更加便于管理，其效果我认为在大多数项目中，都得到了验证。
5.经验教训
虽然在本项目实施过程中，充分考虑了项目的整体整体管理，但是在实际工作中也遇到一些问题：
1)接口定义不清：由于一个项目中多专业、多角色参与，在日常同客户交流中，由于团队成员的经验、经历差异，有些团队成员在私下同客户讨论的问题，客户认为成是他们的需求，就是要实现的功能。针对此，我们项目组及时同客户高层沟通，召开部门级会议，明确：在私下讨论的问题，仅仅作为大家互相学习好交流的机会，不作为项目范围的依据。别明确需求变更申请的流程。
2)没有充分估计无线产品提供商的支持能力。在项目实施中，无线产品提供商支持力度不够，测试出现问题不能及时解决，造成项目一度出现被动。出现此类问题，我们及时同公司高层沟通，在高层与提供商的努力协调下，使事情得以控制。
3)对港口方，新进入业务人员的数量、能力和来源估计不足，造成一个阶段中工作进展受到影响。
总之，纵观这一历时1年的工程项目的顺利实施和收尾，应该得益于我们在项目进行的最初期阶段就引入了项目整体管理理念和方法，引入良好的工程管理软件，对项目进行了科学、规范的整体管理。通过项目整体管理，使项目所有的组成要素在适当的时间充分地、有机地结合在一起，极大地提高了项目的实施效率。
最后提醒在项目经理岗位上的朋友和即将走上项目经理位置上的朋友：作为一个项目经理，为了领导团队走向成功，必须学会总览大局，并进行有效的项目整体管理。
参考文献：
1.凯西.施瓦贝尔 . IT项目管理 .邓世钟等译.机械工业出版社.2004.11
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