VoIP以其简单、廉价、易升级、易扩展等特性，深受各类企业的青睐，以强劲的增长势头威胁着传统电信业，然而其稳定性和安全性等问题还是让很多用户望而却步。虽然VoIP取代PSTN（Public Switched Telephone Network,公共交换电话网）已是大势所趋，但是就目前发展来看，VoIP的资历还远远不够。
VoIP已成燎原之势
随着VoIP技术的逐渐成熟，全球VoIP的用户在近两年内猛增，VoIP被公认为未来电话的发展趋势。
2006年全球IP电话预订用户从1030万增长到1870万，增幅达83%。在国内，随着国家对于VoIP政策的松动，VoIP在国内的发展开始呈加速前进。在长途电话市场，目前国内通话时长中VoIP与PSTN基本已经持平，但VoIP业务增长率高于PSTN。截至2006年9月底，电信运营商可统计IP通话时长为1099.31亿分钟，同比增长11.8%，占长途电话通话时长的比重为43.61%。
学校尤其是高校一直走在信息化技术的前沿，在VoIP发展的过程中，教育行业毋庸置疑也是它的一个重要战场。学校的社会化办学让学校更加注重管理成本的降低，因此加快了VoIP在学校内普及的速度；同时，校园网络带宽的优势也为VoIP走进校园增加了砝码。目前很多新建的校园网以及进行改造升级的校园网都开始考虑或者已经部署了VoIP。随着VoIP技术的逐渐成熟，相信校园大规模部署VoIP将会成为一个潮流。
VoIP还不够成熟
VoIP虽然能为我们带来更廉价、方便的应用，然而它的发展还不够成熟，仍然存在一些问题需要解决。
可靠性，包括话音质量和供电问题。现代人们已经习惯传统电话的稳定和可靠，我们很难想像我们的固定电话出问题后果会有多严重。然而VoIP是基于面向无连接的IP网络，因此可能遇到不能成功拨号，能拨不通或者在通话期间断断续续的情况，如果是不重要的电话我们可能还勉强可以容忍，然而当事情紧急却因为电话而耽搁时，所带来的损失就不能预计了。另外，完全依靠网络的VoIP还无法解决停电通话的问题。
安全性，一直是VoIP技术的致命伤。电脑病毒、网络蠕虫、电脑入侵这些可能让网络故障的因素，自然都会让使用IP技术的网络电话无用武之地，另外网络窃听等黑客技术也使我们在通话时缺乏安全感。
计费和定位。在VoIP的使用过程中，不同的VoIP运营商之间如何结算。另外是关于号码统一和号码可携带的问题，如拨打110或者119电话时，传统电话很容易确定用户的位置或者是身份，但从互联网上打电话就比较难。
取代PSTN仍有难度
虽然VoIP已经逐渐向融合、可视和无线的方向发展，但是自身存在的技术局限性使得用户不敢把赌注完全压在VoIP的身上。就像E-mail难以完全取代信件一样，VoIP要想取代PSTN，还有很长的路要走。
由于VoIP的基本原理是通过语音的压缩算法对语音数据编码进行压缩处理，然后把这些语音数据按TCP/IP标准进行打包，经过IP网络把数据包送至接收地，再把这些语音数据包串起来，经过解压处理后，恢复成原来的语音信号，从而达到由互联网传送语音的目的，因此，首先进一步优化语音压缩编码技术，使其在话音质量和时延方面找到最优点；其次要加强QoS管理，以保证通话的流畅性；要在安全方面对DoS、网络监听以及其他病毒和恶意攻击进行防范，以保障用户的合法权益；要外加冗余的电源来保证不间断电源的供应，以解决供电问题；此外，还要解决计费以及定位等问题。
VoIP存在的问题覆盖很多方面，从技术上解决这些问题不是一朝一夕的事情，因此在很长一段时间里，都会是VoIP与PSTN相辅相成，互为补充，VoIP要想完全取代PSTN，还有待时日。
了解VoIP
VoIP(Voice over Internet Protocol)是1996年就提出的一个概念，简单地说，就是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。
许多原因促使了VoIP的兴起。首先，需求推动技术。在竞争日益激烈的今天，每个企业不得不对自己的成本精打细算，VoIP能让企业大幅减少通信成本，因此自然成为企业的新宠；其次，VoIP还能为企业提供电话视频会议、语音信箱、虚拟总机、IVR、Fax TO Mail等增值服务；再次，大的电信公司和网络设备的出现极大地推动了该项技术；最后是升级简单和具有可扩展性——由于Total Control VoIP是建立在Total Control服务器上的一种软件解决方案，所以升级和操作十分简单，而且节约时间和费用。
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