在旧金山参加“Web 2.0峰会”的专家们表示，尽管涌现出了很多新服务，面向消费者和企业的社交网络应用仍然面临很多障碍，围绕安全和隐私的技术问题是广泛应用的主要障碍。与会专家们指出了万维网技术的一些问题，认为它们可能会影响Web 2.0应用，如社交网络和协作软件。参加“下一代互联网基础设施”讨论的专家们认为，缺乏通用的网上认证系统限制了依靠终端用户的应用，如评论共享网站。此外，尽管现在有建立单一登录标准的努力，用户通常无法同时登录多个网站，例如，用户无法在订机票后直接去另一家公司的网站租车。
Resilien创始人兼首席执行官乔纳森-黑尔表示，为了将社交网络应用传播到各个领域，必须解决多网站认证问题，并且对个人声誉进行评级。他说：“万维网创建了一个开放、共享的用户界面，只要你有浏览器就能与所有人联系，但是现在面临着很多声誉、授权、隐私的认证孤岛，我们需要让这些服务相互可操作。”他认为分享声誉的系统能促进企业应用、家长控制等应用。Broadband Mechanics首席执行官马克-康德表示：“终端用户要求建立一个主档案，这样他们就能在一个地方保存、升级数据了。他们希望能够改变自己的数据，获得数据控制权。”除了可分享的用户档案，他还预计人们将能够从多个网站将用户贡献的内容收集到一个地方，如书评、餐馆评论等。
Venyo创始人兼首席执行官让-诺尔-查马特表示：“Web 2.0的主要问题是信任。”因此，应该创建“声誉管理工具”，让人们对他人在某一方面的能力进行评价，这可以用在博客等领域，例如，可以评价博客在某些问题上的能力。但是这种系统可能让IT部门面临技术挑战。美国运通副总裁鲍勃-摩根表示，公司正在内部尝试使用维基，在美国运通面向客户的网站上，采用了RSS传送信息，还邀请客户就产品设计提供反馈。他说：“我们现在对网络技术感兴趣，显然它们是有用的，我们希望让用户有社区的感觉，但是我们要使其达到工业化水平。”他认为万维网技术在安全和隐私方面表现不够好。随着越来越多的聚合性应用需要从多个网站获取数据，开发人员和终端用户都遭遇了性能和可靠性问题。摩根表示，虽然维基肯定是有价值的技术，但是由于以上问题，美国运通仍然在尝试阶段。他说：“如果技术供应商们能够解决这些困难，将能在大公司大量部署这些技术。”
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