中兴通讯综合语音接入网关解决方案

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随着通讯网络的不断发展，用户对各种语音增值业务的需求越来越丰富。为了满足用户需求，电信运营商需要构建一个综合语音接入网关平台，并利用这个平台和SP合作推出丰富多样的语音增值业务。因此，符合运营商运

营需求的综合语音接入网关平台，应当具备以下功能：可提供完善的CP/SP的数据接入方式；为CP/SP提供便捷易用的业务开发工具；可提供完整CP/SP管理功能；可提供对于语音，短信等多种业务的统一完整的业务管理功能，包括计费、资源管理、增值业务运营等。

中兴ZXVMS语音综合语音网关系统是具有UMS架构的多业务平台，它具有性能稳定，综合处理能力强，平台和业务分离，提供灵活而强大的业务再编辑能力等特点，是实现语音增值业务的理想平台。平台完全满足了上述需求，能够提供功能强大、灵活、开放的业务开发环境，保障运营商、SP方便快捷地构造业务。

CP/SP的接入方式

目前，中兴综合语音接入网关平台可提供两种CP/SP语音业务接入方式，包括：1、E1接入方式：利用中继电路实现自带语音平台的CP/SP语音业务接入，此种方式对CP/SP的要求较高，需要CP/SP自带IVR平台；2、如果CP/SP没有自己的IVR平台，平台可提供数据接入方式实现CP/SP的语音业务接入，系统提供支撑和运行CP/SP的业务的平台，供多CP/SP接入。

便捷易用的业务开发工具

中兴综合语音接入网关平台提供三种数据接入的方式，包括：SCE业务开发环境、VXML脚本、点播数据接口方式等。

SCE业务开发环境功能说明

业务开发环境提供给用户良好的图形编辑界面，SP可以利用业务开发环境定义适合自己或自己的语音增值业务。用户在业务开发环境中定义了新业务，并把这个业务提交给运营商管理部门，经过严格的验证和模拟，由平台加载运行。业务生成环境真正做到了“让用户自主选择控制业务”。业务开发环境还可以生成该业务的管理功能和管理软件模块。业务生成环境如下图：

在业务开发环境中，用户用业务逻辑编辑器定义业务逻辑，用业务数据编辑器编辑业务数据，用业务管理生成器生成业务管理软件。在业务生成器中把业务逻辑和业务数据装配成业务，并对业务进行检查；若检查成功，用户可以通过模拟器对新业务进行模拟/仿真/调试，通过对新业务的模拟，用户可以检查定义的新业务是否符合自己的要求；最后，用业务测试环境（STE）对新业务进行验证，以确保其对电信网络的安全。

业务开发环境生成的新业务流程，动态加载到业务系统中运行。如下图：

VXML接入方式说明

VoiceXML（语音扩展标记语言）是一种应用于语音浏览的标记语言，它建立于XML 标记语言规范的基础之上，是语音浏览技术的核心，其与数据库、HTML、WML以及其它文档处理和发布系统的资料交换几乎没有障碍。

中兴ZXVMS综合语音接入网关平台供VoiceXML支持，与TTS、ASR、互联网结合在一起可以很容易的建立新的语音应用，如语音门户、语音Call Center ，语音信息服务、语音电子商务等等应用。而这些应用可以很容易的和原有的数据系统结合起来，甚至可以轻易的从原有的各类应用中发展出来。而VoiceXML 的语音应用，可以以XML的数据表达形式，与其它的应用系统、数据系统轻易的交互。

通过VoiceXML 建立的语音应用系统，可以为基于VoiceXML 的语音浏览器所广泛支持。语音浏览器通过解析VoiceXML ，与语音识别和语音合成等方式进行人机交互，从而实现丰富多样的语音增值业务。

IVS系统组成

JSP通过VXML接入

通过IVR的接入对SP的要求较高，如果SP没有自己的IVR平台，可以通过VXML方式接入综合语音接入网关平台。业务的运行支撑环境在平台一侧，但是VXML业务放在平台的WWW服务器，运行时由平台动态获取业务逻辑数据。下面时基本的基于VXML的组网结构：

SP的业务必须以VXML的形式放在Web服务器上。

同样的，首先是SP必须在平台上进行登记注册，并为自己的业务分配接入码。当用户拨打SP某业务的接入码首先进入平台，由平台的语音接入设备判断属于哪个SP的哪个业务，同时和VXMLServer建立连接，启动对应的业务。VXMLServer判断对应的业务并通过HTTP协议从WEBServer上获取SP自己的业务加载并运行。业务中的放音操作有两种，如果是文本内容，VXMLServer自动控制语音接入设备实现TTS转换并放音；如果是语音文件名或编号，VXMLServer自动通过内部影射表找到这条音的音号并控制语音接入设备放音，其中语音文件名和音号之间的映射和维护由SP自己维护，SP通过平台开放的资源维护接口管理和维护自己的语音资源。

当SP需要开展主动外呼业务时，通过规范的XML协议或CCXML向VXMLServer发起请求，VXMLServer控制语音接入设备实现代理外呼并执行呼叫建立后的SP定义的业务逻辑。

无论是用户主动进入SP的业务还是SP主动外呼，平台都会生成完整的呼叫通话的计费话单。

如果运营商为了既提高业务的安全性，又要求业务的开放性，可以不允许SP把业务放在SP自己的WEB上，而是SP每更新自己的业务和音资源，都必须经过运营商的审核，然后由运营商管理人员负责加载更新业务和音资源。当然，这种方式对业务的快速更新有一定的影响。

点播数据接口方式

中兴综合接入网关平台提供一个统一的语音信息点播数据接口，各SP点播时把点播内容（歌曲、留言、幽默笑话等）通过FTP发送到该接口的FTP共享目录，由平台的接口读取点播信息实现点播控制。点播的歌曲内容由SP自己维护和管理，点歌流程、方式和行为由SP负责和控制，SP发送到点播接口的内容格式统一规范，点播内容数据包以文件为最小组织单位，文件包括文件头(主要记录主被叫信息等)和文件体(主要记录语音数据等)，文件头的格式和文件体的语音格式统一规范。

下面是实现方案的系统逻辑图：(红色部分为中兴提供的模块)

点播接口模块维护和管理一个FTP共享目录，SP把点播内容文件FTP到该目录实现点播。

点播内容文件的格式进行统一规范，各SP按照该规范组织点播文件。但是平台可以给各SP提供一个DLL动态函数接口，各SP通过调用该DLL接口自动把语音文件转换成规范的点播格式文件。

点播内容文件经过平台提供的DLL组装成点播文件后，该文件便被植入了校验码，有效保证接口的安全性。

点播回执以数据库的形式存放在中兴平台的接口模块上，平台提供访问这个数据表的方式、表名、用户名和密码，SP定时从这个表中获得点播回执信息。

SP管理功能

SP管理功能的最主要的功能就是对接入平台的SP及其业务进行管理，中兴综合语音接入网关平台提供以下方面的管理功能：

1． 对SP的基本信息、认证信息进行管理；

2． 提供SP信息维护界面，运营商管理员可以方便对SP的信息进行管理；

3． 提供对SP业务信息维护界面，SP可以上传新业务申请，运营商业务管理人员也可以通过该界面对业务进行管理；

4． 提供SP审核维护界面：对SP申请进行审核并操作；

5． 对SP的业务和资费标准进行管理：业务种类、业务代码、业务资费、业务状态（开通、暂停、取消等）；

6． SP业务测试功能，通过界面可以配置某一业务为测试状态，方便运营商对业务进行审核测试；

7． 可以为SP分配专门的SP管理帐号，SP可以通过该帐号登陆管理平台门户来提交新的业务申请以及查询本SP的业务状态以及业务信息。

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