关键字：CIO SOA 实施 问题
统计数据显示，SOA在企业中的实施失败率高达50%。究竟是什么原因造成如此高的失败率?专家经过分析认为，绝大多数的失败都是由于人和流程的问题所引起，而非技术。
1.商业价值含糊不清
只从纯技术的角度去实施SOA是最常见的一个通病。IT在架构、治理和厂商评估上(虽然这些都是必要的)上投入了90%的时间与精力，却忽略了SOA所要解决的商业问题是什么。当他们投入了大量的时间和资金来搭建架构之后才发现，商业用户难以理解SOA能为他们带来什么回报，他们对IT兴致勃勃地讲述采用了哪些新技术毫不感兴趣。
建议：从解决实际商业问题入手。这也是为什么BPM(商业流程管理)成为SOA“杀手应用”的原因。BPM能够改善并自动化商业流程。它为运营绩效提供了相当的可见度，能让商业用户在无需IT参与的前提下动态修订流程，从而提高了灵活性，避免了资源浪费，间接降低了成本。简单来说，SOA应先解决商业问题，其次才是技术问题。
2.低估了用户对变革的抵触
对变革的抵制是遏制任何项目顺利展开的魔手。无可否认，实施SOA会给企业带来大量的变更，而对未知的恐惧是抵制变革的最大原因。
建议：制定一份变更管理(OCM)计划。明确阐述哪些方面会产生变更，执行变更会有哪些步骤，变更的原因和必要性是什么，它们会如何给公司与员工制造双赢。
3. 缺乏核心管理人员的支持
任何大型项目在缺乏有力支持的前提都无法顺利完成，达成目标。SOA横跨了多个部门和多重系统，因此更需要一名有影响力的公司核心管理人员来“护航”，扫清沿途的障碍。
建议：寻找一名能够从SOA实施中充分获益的高层管理人员作为支持者。在技术类公司中，CEO、CIO、CTO或首席架构师都是理想的考虑人选。记住，不管你选择的是谁，此人必须能够清扫障碍，并具备值得信赖的领导能力。
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