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在提交bug report时,试着杠杆作用文档和利用错误信息以使错误得到修复。
我提交了“thread exited”的错误(一些细节已经被处理了)。开发人员不认为那些严重程度低的错误是问题。当我要求开发人员在文档中警告用户可能会弹出错误时,他却选择了修复错误――这正是我要的。
概要:在杀死进程后,ps和sweep出现了“线程退出”的错误。
严重程度:低
描述:当试图重现#385错误时,我发现ps中出现几个这样的错误:ps: read on 51844: thread exited.
我注意到在几个月前一个关于压力测试相关错误的讨论中,开发人员希望能够发现它,但我们却不能重现。现在这样非常容易重现。
1.启动foo程序并且载入此bug report中附加的数据文件
2.点击“登陆”
3.几秒钟后,清除foo程序的进程。
4.运行ps或sweep,就会看到“线程已退出”的错误
这是在抱怨“Foosry”进程。下面是在这样的一个进程从ps输出中消失并且变成一个错误之前的快照。
51844 58143 testuser release 26K Foosrv
这个错误在一会后停止出现了,一般来说少于一分钟。Taskview程序在刷新进程列表时不会发生同样的错误。这个错误看上去没有任何有害的结果。 |
我提交了如下的一个关于AbiWord导入html的bug report。开发人员回复说这不是一个错误因为导入html文件需要一个插件。我根据一个错误信息改变了要求。这个要求在开发人员中引起了关于审计缺陷的讨论—这是朝正确方面前进的一步!
概要:在尝试打开html文件时,错误信息是容易引起误解的
ID:3639
严重程度:低
描述:这是由于无效被关闭的#3619错误的后续。当我尝试用常见的FilepOpen的机制打开一个后缀名是html的文件(不是xhtml),我得到了一个错误:
AbiWord cannot open D:\foo.html. It appears to be a bogus or invalid document。
我被告知在这里AbiWord只期望xhtml,但是错误信息并没有这样说。实际上,它是一个有效的html文档。对错误信息做一个小的改动就是一个大的改进:
AbiWord cannot open D:\foo.html. It appears to be a bogus or invalid xhtml document.
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延伸阅读
文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/