QFD质量功能展开
当前对于企业来说质量的定义已经发生了根本性的转变即从满足设计需求转变为满足顾客需求为了保证产品能为顾客所接受企业必须认真研究和分析顾客需求并采用矩阵图解法将对顾客需求的实现过程分解到产品开发的各个过程和各职能部门中去这样的过程称作质量功能展开(QFD Quality Function DeploymentQFD 的目的是使产品开发面向顾客需求最大地满足顾客需求我们可以运用QFD 方法到CMMI 的需求开发(RD中使我们开发的产品更好地满足顾客的需求
统计方法和工具
6sigma中应用到各种各样的统计工具同样适用在CMMI 的实施中特别是在等级4 建立过程性能基线定量项目管理的活动中XmR 图帕雷托图控制图运行图因果图等是必不可少的工具
FMEA失效模式效益分析
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