b、缺陷类型：功能、用户界面、文档、软件包、性能、系统\模块接口
功能：影响了各种系统功能、逻辑的缺陷；
用户界面：影响了用户界面、人机交互特性，包括屏幕格式、用户输入灵活性、结果输入格式等方面的缺陷；
文档：影响发布和维护，包括注释、用户手册、设计文档；
软件包：由于软件配置库、变更管理或版本控制引起的错误；
性能：不满足系统可测量的属性值，如执行时间、事务处理速率等；
系统\模块接口：与其他组件、模块或设备驱动程序、调用参数、控制块或参数列表等不匹配、冲突。
c、缺陷严重程度：致命（Fatal）、严重（Ceritical）、一般（Major）、较小（Minor）
致命：系统任何一个主要功能完全丧失，用户数据受到破坏，系统崩溃、悬挂、死机或者危机人身安全；
严重：系统的主要功能部分丧失，数据不能保存，系统的次要功能完全丧失，系统所提供的功能或服务受到明显的影响；
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