6、统计分析
统计分析知识的重要性这里就不必多说了,很清楚的一点:用数据来说话,收集、分析数据的能力您应该有所具备。
7、良好的文采及演讲才能
想成为大师吗?想。那么,请随时随地准备提升您的写作能力,因为您要将您的思想写下来并发扬出去;请锻炼您的演讲才能,因为您必须时刻准备做一位思想的传播者。说这些可能对于目前从事过程改进的QA有些言重,但,至少您得把您的方法、理念在公司或项目组进行推广,所以,您必须有这些才能。
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