ADSL Modem常见故障判断和处理

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目前市面上使用的ADSL Modem有多种型号，本人是网络中心的网管，曾测试并为公司用户大量引进使用过几种Modem：SVT DB102、DB102A、WelcommE80、I泛得数码ADSL851-E等等。这几种Modem在使用过程中，由于用户的使用不当，可能会造成网络中断。本文将对常见故障进行处理说明。

一、WelcommE80故障判断及处理

WelcommE80其指示灯从上到下依此为：PWD——电源、DSL——线路是否连接上、LAN——与计算机是否连接、DATA——传输数据。正常工作时，PWD、DSL、LAN等常亮，为绿色。DATA等为绿色闪烁状态。

这两种Modem出现故障时，故障处理过程为：

1、检查DSL是否为正常绿色，如果变化为红色、或灯灭，表明未连接到局端，可能电话线路不通或有其他线路故障。

2、检查LAN等是否为正常绿色。如果灯灭，表明网线故障或计算机网卡故障。

3、如果各种指示灯状态正常，检查计算机是否正确获得IP地址。具体方法详见“用户计算机IP地址诊断”说明。

Modem的连接方式为：

　

请注意过滤器的位置！

该Modem如要进行配置修改参数，可将计算机IP地址设为：192.168.82.1，

通过Web页面或者telnet 方式都可以进行修改参数。登陆ID为：admin，密码为：atmadsl

这种Modem功能单一，只能提供pppoe、pppoA、Bridge等接入方式。

二、SVT DB102、DB102A故障判断及处理

这两种Modem是同一品牌，均为上海大亚的贴牌产品。

其指示灯从左到右依此为：PWD——电源、DSL——线路是否连接上、LAN——与计算机是否连接、DATA——传输数据。正常工作时，PWD、DSL、LAN灯常亮，PWD、DSL为桔红色，LAN为绿色，DATA等为绿色闪烁状态。

这两种Modem出现故障时，故障处理过程为：

1、检查DSL是否为正常桔红色，如果DSL灯灭或一直闪烁，表明未连接到局端，可能电话线路不通或有其他线路故障。

2、检查LAN等是否为正常计算机绿色。如果灯灭，表明网线故障或计算机网卡故障。

3、如果各种指示灯状态正常，检查计算机是否正确获得IP地址。具体方法详见“用户计算机IP地址诊断”说明。

　

请注意过滤器的位置！

该Modem如要进行配置修改参数，可将计算机IP地址设为：192.168.1.1，

通过Web页面或者telnet 方式都可以进行修改参数。登陆ID为：admin，密码为：adsluser

这种Modem功能较为强大，能够提供PPPOE、PPPOA等常用接入方式外，还有NAT地址转换、route路由方式、MAC地址欺骗、内置DHCP等功能。能够作为简单路由器为网吧、有多台计算机的家庭使用。

三、泛得数码ADSL851-E故障判断及处理

其指示灯从左到右依此为：POWER——电源、STAUTS——线路是否连接上、ACTIVITY——传输数据、LINK——与计算机是否连接。正常工作时，POWER、STAUTS、LINK等常亮，为红色。ACTIVITY 等为红色闪烁状态。

　

请注意过滤器的位置！

这种Modem出现故障时，故障处理过程为：

1、检查DSL是否为正常红色，如果DSL灯灭或一直闪烁，表明未连接到局端，可能电话线路不通或有其他线路故障。

2、检查LAN等是否为正常红色。如果灯灭，表明网线故障或计算机网卡故障。

3、如果各种指示灯状态正常，检查计算机是否正确获得IP地址。具体方法详见“用户计算机IP地址诊断”说明。

该Modem如要进行配置修改参数，可将计算机IP地址设为：10.0.0.3/255.255.255.0 网关为10.0.0.2。通过Web页面或者telnet 方式都可以进行修改参数。登陆ID为：admin，密码为：conexant

这种Modem功能也比较丰富，能够提供PPPOE、PPPOA等常用接入方式外，还有NAT地址转换、route路由方式、MAC地址欺骗、内置DHCP等功能。能够作为简单路由器为网吧、有多台计算机的家庭使用。。

用户计算机IP地址诊断

一、Windows98操作系统

在“开始” “运行” 输入命令“winipcfg”

　

图1

点击：“确定”后出现以下对话框：

　

图2

点击“详细信息”：

　

图3

选中计算机所使用的网卡型号。

　　

出现如上对话框后，检查“IP地址”、“DNS服务器”。用户IP地址段一定为192.168.X.X等ISP分配的IP地址，DNS服务器一定为61.185.215.130等ISP提供的DNS服务器。如果不是这些参数，表明用户计算机没有正常获得IP地址。

遇到此情况点击“全部释放” “全部更新”，更新需要等待一段时间，一般更新后能够正常获得IP地址。

如果更新后提示“DHCP服务器不存在”，则说明局端设备忙，需等待一段时间后继续重复“更新”操作。

二、Win2000或WindowsXP操作系统

在“开始” “运行” 输入命令“cmd”或“command”。

　

点击“确定”后进入DOS状态，输入命令“ipconfig”，显示目前计算机获得的IP地址。



如果IP地址不是要求的地址，则说明计算机没有正常获得IP地址，需要更新地址。输入命令“ipconfig /renew”

等待一会儿后，一般正常能够获得正确的IP地址。如果出现“DHCP Server unreachable”的提示，说明局端设备忙或线路故障，Modem未能与局端正常连接。

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