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软件测试过程中进行Bug描述

发布: 2009-12-30 10:29 | 作者: 不详 | 来源: 领测软件测试网采编 | 查看: 36次 | 进入软件测试论坛讨论

领测软件测试网

    5)压缩:精简任何不必要的信息,特别是冗余的测试步骤。

    6)去除歧义:使用清晰的语言,尤其要避免使用那些有多个不同或相反含义的词汇。

    7)中立:公正地表达自己的意思,对错误及其特征的事实进行描述,避免夸张或忽略的语句,引起过度的注意力或忽视。

    8)评审:至少有一个同行,最好是一个有经验的测试工程师或测试经理,在你提交测试报告或测试评估报告之前先自己读一遍。

    好的测试bug描述是告诉读者测试人员发现了什么,而不是测试人员做了什么。因此只需要根据上述八个步骤写下最少的必需重现步骤

    4、如何提交bug

    一个好的错误跟踪系统包括了错误的必要信息,如果做得不好,会造成迷惑,并误导读者。

    好的故障描述应该包括十个基本部分:标题、项目、所属模块、优先级、重要性、异常等级、可重复性、现象、操作过程和附件。

    ①标题

    使用一两句话来描述错误,告诉经理、开发人员以及其他读者为什么应该关心该问题。好的标题应该着重于出现的bug现象。但是过于简洁易引起误导,使得原本重要的问题被忽视。因此必须应该采用简洁、切中要害的概要,这样才能引起读者的重视。不重要的就描述比较轻微,例如:“联系人的email没有检查合法性”;重要的就要体现比较严重,例如:“填了运营商仍然提示运营商不能为空,使得无法进行下一步的操作”,会更容易让开发人员理解究竟是什么问题及其重要性,并及时处理。

    ②项目

    是指该错误属于哪一个项目,归哪个项目组解决,使不同的项目组看到和及时定位自己项目的错误。

    ③所属模块

    是指准确说明发异常等级生错误的模块,切忌发生错误指派模块,导致后续流程错误;

    ④优先级

    分为以下4级:1级:“马上解决”,表示问题必须马上解决,否则系统根本无法达到预定的需求;2级:“高度重视”,表示有时间就要马上解决,否则系统偏离需求较大或预定功能不能正常实现;3级:“正常处理”,即进入个人计划解决,表示问题不影响需求的实现,但是影响其他使用方面,比如页面调用出错,调用了错误的数据库等;4级:“低优先级”,即问题在系统发布以前必须确认解决或确认可以不予解决。

延伸阅读

文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/

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