由于要花费大量的时间来制定战略，Hugo把部门监控权的相当部分交给了项目办公室的负责人。
他说：“同项目工作人员进行接触、了解项目情况、及时发现问题是项目办公室负责人应该做的工作。”
Hugo承认，在担任CIO的初期，他不喜欢把工作分配给别人去做，结果不仅让自己忙的不可开交，还影响了自己同员工之间的关系，自己身边没有什么朋友，做事的效率也不高。
于是，他就采用了新的工作方法。现在，他会在公开会议上就项目有关事项征得大家的同意，然后通过公司内部的网页或是电子邮件向员工传达任务内容和工作期限。
他解释说：“大家都知道在公开对话的问题上我是很严格无情的。所以，如果他们错过了规定的日期，他们会向我做出新的承诺，当然这个新的日期也会被公开。这样一来，我就能够给员工一定的压力又不会因此而受到攻击。”