（1）自动化处理———提高效率，精简流程，减少人力劳动；
（2）交易处理———进行业务信息处理；
（3）顺序控制———改串行工作为并行工作；
（4）信息管理———企业各类信息的综合管理；
（5）远程访问———进行跨地域的实时信息处理；
（6）监控与跟踪———记录重要业务流程的处理信息，确保安全性；
（7）决策处理———人工智能知识库使人人都可参与决策管理；
（8）电子商务———基于国际互联网的商务活动或电子数据交换等。
3.2信息技术对企业管理组织结构的影响
由前面的分析可知，优化企业管理组织结构的关键有两大部分：一是做好环境分析工作，使企业管理组织结构要能够有效地与各种环境因素直接发生联系，从而可以改变和支配生产组织结构发展演化的外部环境条件；二是管理组织结构本身必须功能有序，对内部生产组织结构的协调与发展，有效地控制和制约生产组织结构的发展和转化，以促进企业生产良性循环发展。而这些，都必须有信息技术的强大支撑。只有这样，企业管理组织结构才有效地遵循成本效率原则。
也就是说，在与各种环境因素的联系方面，信息技术的战略地位将会得到空前的发展与提高，融入经营的各个层次、各个环节，成为企业必不可少的战略武器，并使企业真正进入“数字化企业”行列，完成从“传统企业”向“数字化企业”的成功转型。即信息技术已成为一种战略资源，是企业不可或缺的生存资源和商业环境本身。在内部结构功能有序方面，信息技术对企业的内部结构的整合产生了重大影响，降低了管理组织核心单元的数目，使权力有垂直方向的决策成本和水平方向的协调成本都大大降低。
参考文献
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2、张玲玲，林健．信息技术与企业战略、业务流程及组织结构整合的关系模型研究［Ｊ］．系统工程，2002（3）
3、孙实建，彭启山等．业务流程重组与企业系统结构调整［Ｊ］．科技进步与对策，1999（4）
4、鲁涛，彭启山．企业发展战略理论演进与系统形态演化分析［Ｊ］．系统辩证学报，2003（4）
5、王玉琳．系统思维原则与领导者的战略思维［Ｊ］．系统辩证学报，2001（3）
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