我们知道质量保证体系的建设是一个系统工程，质量的保障不是某些人或者某些部门的工作，而是整个企业的文化，理念的贯彻。如果一个企业在进行质量保证体系的建设和推广过程中，只是在强调方法，强调规范，而不是把质量意识，企业文化贯穿其中，那质量保证体系是否能持续的发挥作用，并形成为企业的核心竞争力就值得怀疑了。
一般软件企业在规划质量保证体系的时候都会选择一个模型，目前比较流行的模型有：ISO9000：2000、CMMI、RUP、XP等，具体选用那种模型，还需要看企业的实际情况，并且能充分的协调：人、技术、过程三者之间的关系，使之能充分的发挥作用，促进生产力的发展。
在软件企业的质量保证体系建设过程中，一般需要独立完成以下几个流程：项目管理流程、软件开发流程、软件测试流程、质量保证流程、配置管理流程。
以上这些流程需要相辅相成，各自之间都有相应的接口，通过项目管理流程将所有的活动贯穿起来，共同来保证软件产品的质量。
整个软件质量保证体系中，所有的流程围绕软件开发流程展开，唯一的目标就是保证软件开发的质量，所以在众多的流程中，软件开发流程为质量保证体系中的主流程，其它的流程为辅助流程。之所以我们需要建立众多的辅助流程，就是为了让软件开发过程透明、可控，通过多角色之间的互动，来有效的降低软件开发过程中的风险，持续不断的提高软件产品的质量。
二、QA、QC的职责
延伸阅读
文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/