在项目中作为对产品质量检验的负责人——测试经理工作的好坏或者对产品质量的客观评价，对公司的决策就会显现的非常重要。
为了能有效的降低这种风险，管理上采用的一般方式就是监控，即由第三方人员对被监控方的工作进行客观的评价。那谁是第三方人员?首先，这个人不在被监控的项目中负责具体的工作，其次，他代表公司或者所在部门，需要对项目的质量情况进行客观的评价。
针对一个具体的组织结构模型,可能对测试工作有监控需求的部门有：软件测试部门的主管，SQA人员或者其主管，技术或者开发部门的主管。他们的监控出于不同的目的，如：评估测试工作的有效性，了解具体项目的质量情况，了解开发的进度和效率等。不管出于什么目的，他们有一个共同的特征是：不参与项目组中具体的工作，并且需要在短时间内了解项目的实际情况，并且做出相对准确的判断。但是，不在项目组中，对项目组的实际情况不是非常了解，如何能在短时间内对项目的测试情况做出准确的判断?
在实际工作过程中，我们可以采用如下的方法对测试工作进行监控：
一般采用的手段是：问讯与查阅相结合，对关键点进行抽样审核，并询问不同的人员以进行核实。
具体的审查点和查阅项会在下面做详细的阐述。在监控过程中，我们一般会经历如下阶段：
了解情况
发现问
核实问题
评估影响
给出方案
解决问题
1.首先依据自己的经验，问讯项目组的相关人员，看看项目的过程是否符合通常的测试规范。
2.通过问讯，记录发现的问题或者疑问
3.通过询问不同的项目组成员或查阅相关的文档，核实发现问题或疑问的真实性
4.汇总所有问题，评估各个问题的影响和风险，列出优先级
5.给出可能的解决方案。注意，这里的解决方案不是指具体的解决方法，而是指激发项目组成员行动的可行的方案，如建议项目组开会讨论可能的处理方式等。
6.跟踪解决方案，验证问题是否真正得到解决。
以上是一个通行的监控过程，这里需要强调的一点是：不管出于什么理由对测试过程进行监控，但是发现问题绝对不是我们的目标，能够有效的解决问题、降低项目的风险才是我们的目标，只有这样的监控才是有价值的，对公司整体有利的工作。 对测试工作监控的方法，依据项目所处的不同阶段我们分为三个部分进行阐述。
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