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软件测试之海王式知识管理 信息化建设的里程碑

发布: 2009-7-17 10:51 | 作者: 不祥 | 来源: 领测软件测试网采编 | 查看: 16次 | 进入软件测试论坛讨论

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以行政作为信息化共享的突破口,一是各个公司行政命令是统一决策,企业的任何变化都是由行政命令来反映的,各子公司在行政上许多都有类似规定,流程设置也比较统一,共性也比较大。二是因为实体公司业务差异如此之大,选择从业务流程的任何一方入手都非常棘手;在财务方面,集团公司已经通过审计等手段加强了对子公司的监督,以集团财务系统打通信息壁垒也不可行。所以从行政开刀,最容易实施,也最让人容易接受。2003年,海王生物在公司的5大中心和13个子公司上线了基于知识管理的协同、综合自动办公化系统。

  在钱玉森看来,系统用的好才是真正体现它的价值。协同办公系统上线的时候尽管没有遭到子公司的强烈抵制,但是系统在各子公司的推广却并非易事。面对庞大的培训推广工作,钱玉森就带着信息部的同事一家一家公司地做培训,若子公司领导忙,就提前预约。在大家共同努力下,集团化的集中控制开始从行政切口一点点慢慢渗透,就在不经意间,KOA系统逐渐在集团得到全面应用。

  沟通得于改善

  海王集团组织架构庞大,子公司,孙子公司非常多,以往各公司之间,公司内部之间沟通都不很密切。然而通过KOA系统,海王打破了以往沟通困难的局面。现在集团内部需要通过沟通才能解决或者协调的问题,就会通过这样的一个方式解决:由问题发起人提出待沟通问题,然后相关人员可以参加讨论,在问题下面提出相关意见,最后商量出一个统一出处理方式,整个解决的过程都会被纪录下来了,还会作为资料保存。

  系统上线后,给海王集团的信息化带来了新气象,员工日常办公的状况也得到了很好的改善。特别是总部、各中心、各控股公司以及控股公司的子公司都使用统一个系统,使彼此之间的沟通与协作更加紧密,提高了沟通的快捷性和有效性,使公司及下属公司真正成为一个统一体,大大地提高了公司的有机运作效率和核心竞争能力,使系统已经成为公司快速增长的得力助手。

  里程碑的变革

  KOA系统有效地把公司的文化传递到控股公司中,使并购、控股公司能够快速融入海王的团队,接受海王总部的领导,既实现了远程控制,又节省了大量的管理费用。现在集团内部和子公司之间的行政流程全部统一,每一个人每一天的工作记录都能被直属领导甚至集团领导看到。不但集团的工作频率加快,而且子公司行政对集团透明了,从集团到子公司的信息流已经打通。

  同时,建立的知识共享与办公协作平台,通过信息发布、电子邮件、手机短信、在线联系等手段,提高员工之间的沟通协作、文档及知识的共享、工作流程的审批以及企业文化的营造。通过这个综合办公平台,提高了办公效率、提高了信息综合利用的水平、提高了海王生物的管理水平,最终提高了公司的综合管理素质和竞争能力。

  另一方面,通过知识管理系统,员工可以在网上学习到管理规范、各部门工作流程、各个部门累计下来的工作经验和教训、产品知识、客户与竞争对手的信息、公司现状和未来的发展分析、各项与工作相关的技术和发展信息以及各种建议等。通过网上资料室、档案管理、发布信息、决策分析等有关知识和沉淀的学习,逐渐形成一个资源丰富、价值分级、内容分类、主题相关、协作互通的知识资源库,供企业内部共享使用。同时,知识库还可对企业的决策层和管理层提供日常决策的依据,对全体员工来说,可加强公司内部的工作交流和工作互动,使员工充分参与企业文化的建设,增强员工的归属感,加强企业的凝聚力,提高企业的综合竞争力。

  基于知识管理基础上的KOA系统,给海王生物集团带来新的工作方式。海王生物信息化建设实也现了里程碑变革,信息共享和资源相互利用终于迈出了第一步。这将大大增强海王的综合实力,使海王的发展进入一个崭新的阶段。

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文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/

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