软件能力成熟度模型（CMM／CMMI）已成为软件工业事实上通用的过程体系，是一条提高软件企业产品质量、增强企业核心竞争力的有效途径，它给软件企业带来的成功已经为许多国内、外著名软件厂商所证明，根据SEI的统计，软件企业在引入CMM后劳动生产率平均增长了35%；错误比率平均减少39%；平均成本回报率为5：1.
纵观国内自1993年开始Motorola（中国）实施起、1999年鼎新（IBM与清华同方合资、至后来的东软、金蝶、用友等公司纷纷实施CMM或CMMI，国内企业实施CMMI一时间方兴未艾。究其原因除了过程改进本身可能带来的成本降低和效率加快，以及市场和品牌形象提升，政府的奖励和资助也是一个重要因素。随着越来越多的企业实施CMMI，笔者也发现大部分的企业实施CMMI存在问题，特别是一些小公司和外包公司，似乎对于一纸认证证书的兴趣远远浓厚于过程改进本身，这本身就是一种不利于企业发展的短视行为，即使对于那些真正想通过实施CMMI提升管理改进过程的公司，大多数也存在不容忽视的病兆，不解决这些病症，很难想象CMMI真的能为企业带来多少实质性的价值。
一、CMMI实施之精神分裂
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