人脑与电脑,看上去是很简单的资产,但却需要最复杂管理。微软张亚勤总结的“微软亚洲研究院管理方程式”可谓其他软件企业值得研究的“微软后门秘笈”。
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定律一:IT=IQ(talents)+IP(intellectualproperties),即智慧资源
IT企业的竞争优势更多地体现在“智慧资源”而非“物质资源”上,一个天才所创造出的价值,很可能超越同一时代千名、万名工程师所贡献出的价值。IT企业通往成功的另一道“天梯”是构成企业技术核心的知识产权。就软件企业而言,其发展模式往往先寻求投资,之后调动力量展开研发,接着把产品推向市场,由此获得利润并为最终上市做好必要准备———只有在整条产业链条呈闭合状态的前提下,才能实现产业的良性循环和企业的健康发展。然而,在数字化时代,智慧成果的无损拷贝是一件很容易的事,如果对知识产权的忽视成为一种普遍现象,必将使那些守法的软件企业难以积累核心技术、存储智慧能源。由此可见,以技术为本的IT企业既要有IQ战略,也要有IP战略。企业想要不断逾过更高的发展峰峦,就必须采取措施吸引留住一流的人才,给他们一个能够充分发挥其才能的空间,保护和尊重他们的知识和创造,使智慧的价值得以充分体现。
定律二:E=mC2(能量=质量×光速的平方),即智慧聚变
如果用以探讨IT企业的管理和文化,E=mC2;便可以理解为:IT企业固然需要有一大批卓越潜质的人才(m),更重要的是寻找或创造一种快速发展的机制(C2;),使这些人才的潜质得以完全的释放。在这个过程中,先进的管理方式、富于感染力的企业文化将在人才个体、人才与人才之间产生一系列正面的连锁反应,从而最大程度地为公司创造能量(E)。IT企业可否突破“企业发展的常规速度”,关键在于能否找到和创造一个这样的可产生连锁反应的机制。
定律三:△V×△P≥2
测不准原理是量子力学中最重要的理论之一,应用到IT企业中把“测不准原理”的两个变量代换为企业目标的准确度和风险度,就会了解到企业在准确度和风险度之间不可能完全精确,这导致了两种截然不同的文化和管理模式。一种是极其谨慎,把风险控制在最小,却也往往固步自封。另一种是,鼓励创新、允许失败,即便风险再大,也不能够安于现状不思进取。微软属于后者,微软不欢迎“不做事、少犯错”的人,更希望大家去开掘难度大、风险莫测但可能给公司、给用户带来巨大利益的项目,投入大、风险大,成功后的影响也大。当然,鼓励冒险不等于鼓励失败,允许犯错不等于允许愚蠢。
定律四:Ec→α,即开放原则
这是热力学第二定律:随着时间无限推移,封闭系统中的状态是逐渐倾向于无秩序,“熵”趋于无限大,有规律而可用的能量趋于无限小,最终归于熵寂死的混沌。IT企业也是这样。需要构建一个开放的环境,有利于研究人员在第一时间了解到研发领域最新的学术成果,开拓眼界、增强学术修养,人才成长的速度自然就更快。IT产业的技术更新速度极其迅疾,对企业来说,开放意味着更多的生机、更多的可能。
定律五:1+1≥3,即合作原则
在考量合作必要性时,注意到一个良性的合作应该实现非线性的价值。比如内部合作的机制,微软研究院在工作中有明确的研究目标和严格的评价标准,为达到预订目标,亚洲研究院不排斥任何工作方式,研究人员能够激发出最大的热情、发挥出最大的潜力,合作的成果也因此而超出预期。“善于合作”决不能等同于“无原则合作”,微软非常重视对合作的评估,在选择合作伙伴、确立合作机制、监控合作过程、审查合作成果的过程中,都会极为慎重。
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