CMM里的软件项目跟踪与监控KPA涉及到三个关键词：可见性、检查点、修订计划。通过在项目过程中设置检查点来展现项目过程的可见性，发现不足，然后修订计划。
由于软件项目过程是一个逻辑活动过程的组合，因此，它不具备一个物理过程那样的可见性。软件项目跟踪与监控的目的就是为项目实际过程提供充分的可见性，以保证当项目执行偏离项目计划时能采取有效的解决手段。 项目跟踪是基于计划的，对一个项目要设定适当的检查点。在检查点上要将执行结果、执行状态和软件项目计划进行比较。若发现较大的差异，则采取适当的步骤进行调整。在必要的情况下，也需对计划本身进行修改和维护。若在修改计划时，改变了某些项目的责任，那么这些改变必须得到有关责任方的重新认同。
·子合同管理（SSM）
子合同管理对金融机构来将是比较重要的KPA，就像前面所说的，我们有一些较大的项目，比如一些外挂的子系统或者一些底层的平台开发项目，我们是外包给软件公司来做的。这样做的好处一方面可以节省我们单位日常必须维持的人力物力，另一方面，也可以让我们更好的专注于与金融业务相关的二次开发。这样，也带来了子合同管理的问题。子合同管理我们主要关注的有两点，如何选择软件承包商与如何对承包出去的项目进行监控管理。我们通过衡量软件企业的能力来选择软件承包商，当然还要考虑资金成本方面等因素，一般都是通过招标的方式来进行。对于承包出去的项目的监控管理，主要是还要靠交流，甲方和乙方通过不断的互动交流，让甲方对项目的进度有个整体的了解和把握。交流的方式有很多，有直接的咨询，有规范化的文档，有技术讨论会议，还有项目周报等。
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