在这里，我们对CMM2级的相关KPA进行讨论。CMM2级的核心是实现项目的文档化管理，主要包含有六个KPA，分别是：需求管理(RM)；软件项目计划(SPP)；软件项目跟踪与监控(SPTO)；子合同管理(SSM)；软件质量保证(SQA)；软件配置管理(SCM)。
·需求管理(RM)
需求是整个项目的出发点和落脚点，是项目过程中其他各个环节依赖的基础。但是，在一个软件项目开发的过程中，随着用户对系统的了解和业务范围的扩大，需求会发生变更；另一方面，产品在开发过程中会经历分析、设计、编码等步骤，由于各个阶段的相关开发人员的知识水平与关注点不同，对需求的理解也会产生偏差。
需求管理的目的是在用户与实现用户需求的项目之间达成一种共识并维护这种共识，它针对对这两个问题提出了相应的目标。软件的需求可能是系统需求的一部分(系统工程的一部分)或是全部(单纯的软件工程)。无论是哪种情况，需求管理的第一个目标就是软件需求应能被控制，并可产生一个可用于软件工程过程和管理过程的基线。需求管理的第二个目标是确保软件项目计划、开发活动、产品与软件需求一致，保证最终的项目成果能够满足用户的需求。
延伸阅读
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