? 软件功能超出产品说明书指明范围;
? 软件未达到产品说明书虽未指出但应达到的目标;
? 软件测试员认为软件难以理解、不易使用、运行速度缓慢，或者最终用户认为不好。
5. 文档测试
产品说明书属性检查清单
? 完整：是否有遗漏和丢失?完全吗?单独使用是否包含全部内容?
? 准确：既定解决方案正确吗?目标明确吗?有没有错误?
? 精确：不含糊，清晰。描述是否一清二楚?还是自说自话?容易看懂和理解吗?
? 一致：产品功能描述是否自相矛盾?与其他功能有没有冲突?
? 贴切：描述功能的陈述是否必要?有没有多余信息?功能是否满足的客户要求?
? 合理：在特定的预算和进度下，以现有人力，物力和资源能否实现?
? 代码无关：是否坚持定义产品，而不是定义其所信赖的软件设计，架构和代码?
? 可测试性：特性能否测试?测试员建立验证操作的测试程序是否提供足够的信息?
产品说明书用语检查清单
说明：对问题的描述通常表现为粉饰没有仔细考虑的功能----可归结于前文所述的属性。从产品说明书上找出这样的用语，仔细审视它们在文中是怎样使用的。产品说明书可能会为其掩饰和开脱,也可能含糊其词----无论是哪一种情况都可视为软件缺陷。
? 总是，每一种，所有，没有，从不。如果看到此类绝对或肯定的，切实认定的叙述，软件测试员就可以着手设计针锋相对的案例。
? 当然，因此，明显，显然，必然。这些话意图诱使接受假定情况，不要中了圈套。
? 某些，有时，常常，通常，惯常，经常，大多，几乎。这些话太过模糊，"有时"发生作用的功能无法测试。
? 等等，诸如此类，依此类推。以这样的词结束的功能清单无法测试，功能清单要绝对或者解释明确，以免让人迷惑，不知如何推论。
? 良好，迅速，廉价，高效，小，稳定。这些是不确定的说法，不可测试。如果在产品说明书中出现，就必须进一步指明含义。
? 已处理，已拒绝，已忽略，已消除。这些廉洁可能会隐藏大量需要说明的功能。
? 如果...那么...(没有否则)。找出有"如果...那么..."而缺少配套的"否则"结构的陈述，想一想"如果"没有发生会怎样。
文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/
