向前看：对于过程改进人员而言，是否具备向前看的思维方式将直接影响到过程改进工作的持续性、继承性。一方面，流程制定要符合实际情况，另一方面，在分析差距、分析改进方向时要考虑到未来的变化，这种变化包括商业目标、环境、资源和人员的变化情况，从而系统地制定过程改进计划。 在很多过程改进的案例中，EPG执迷于过去经验，执迷于现状的情况不在少数。我们会听到这样的声音：&ldquo我们过去一直都是这样做的&rdquo，&ldquo我们现在没有这个能力&rdquo，或者只是简单地解决当前的问题，而不思考背后本质的原因。向前看，是指用发展的眼光系统地看待过程改进，而不是就事论事，只着手解决眼前问题和短期目标。向前看，需要高层管理对过程改进活动定义明确的目标和发展战略，真正将过程改进活动融合到企业的战略发展中。在同行的交流活动中，发现很多企业只是谋求一纸证书，对过程改进并未定义长期的发展目标，结果在实际执行时缺乏系统性和持续性。缺乏合理的发展目标，也是很多企业过程改进时从咨询公司拿来一套模板，改改公司名称就投入使用，这样的情况屡见不鲜。
向前看，另一个意思就是发展的看，过程改进是改良行为，不能做成革命，不可能一步到位，而是逐步发展，逐渐成熟。因此，在过程改进中，会有反复，或有错误，需要管理层和执行层用发展的眼光看待，而不是只看到眼前。
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