我们来看看印度面向北美的IT软件和服务业外包。比如，呼叫中心是负责解决客户投诉和技术支持的。美国有一些大公司为了节省成本，将呼叫中心转移到印度，培训一下当地技术人员的口音，尽量像北美的通用口音，就可以接电话了，而北美消费者完全不知道接电话的人实际上在遥远的印度。
再比如BPO（Business Process Outsourcing），将业务流程的某个环节外包。如印度某著名IT公司帮助美国高盛公司进行数据维护，将美国每天交易的数据在后台进行统计、分类、计算、备份等处理，这样美国人就不需要每天晚上紧张地处理数据，并在天亮之前提供报表给第二天的交易员了。最近的例子是，英国中小学期末考试，英国人居然也外包给印度人去批改、统计、排序、汇总，实在是将外包做到了极至。
这里面很多是语言方面的原因，是与CMMI级别无关的。中国人后天再努力，英语水平也很难达到能为北美人解决售后问题的程度；同样英国人也不会放心地把中小学生的作文题交给中国人批改的。
10年的发展使印度人占据了IT软件和服务业的领先地位，中国人占据了服装和鞋帽等初级制造业的领先地位。与中国到今天也没有产生世界级的服装设计和品牌一样，印度到今天也没有产生世界级的独立软件产品。印度公司比美国更早、更积极地导入CMM模型，通过CMM5的公司比美国还多。可是，这意味着印度的软件实力超过了美国了吗？当然不是。中国现在通过 CMMI5的软件企业的数量很快就要超过印度了，那么中印之间的差距很快就没有了吗？当然不是。
最后，因为经验积累多了，为了进一步提高竞争力，印度人在经历了上述价值链低端的工作后，开始向高端前进，比如直接为最终客户开发大型的应用系统，构建自己独立的软件产品和解决方案等。就如同，中国的纺织业从单纯代工开始过渡到面料设计、样式设计、品牌经营的阶段一样。