这中间要讲求一些方式方法,比如度量报告和日报、周报、月报的目的相同:提供信息。因此可以考虑合并。如果原来写N多文字的报告现在能用一张图来表示(如MS Project截图、EV图、Scrum中的Burn down图),而且这张图的生成速度只需要几分钟,“懒人”的惰性会变成一种动力。
DNV的一些欧洲客户是几乎从来不写文字报告的,他们定期维护一个由众多图表组成的多页面Excel文件,需要报告的时候,直接拷贝给上级。所有数据、历史都在上面清晰地记录在上面,不同的角色可以只关注自己的页面,超出阈值的数据被自动打上红框……不需要分析因为数据自己在说话,可谓大勤若懒。
小结
项目外部数据的合理定义,使“坏人”不能再隐藏坏消息,而是诚实地坐下来开始考虑对策。
项目内部数据的合理定义,使“笨人”学会了如何提升绩效,而“懒人”则发现了最快的工作方法,在更短的时间里做了更多的事情,使我们后悔曾把他们叫做懒人。
说的还是有点不清楚?下面仅以两个场景为例,来看看模拟效果。
场景模拟1
【地点】老板办公室。
【场景】落地玻璃,阴天,山雨欲来。远处有几座状如烂尾楼的建筑。
【道具】无。
【人物】老板,项目经理。
老板: 这不知道是你第几次遭到投诉了,不可想象一个产品能烂到这种地步!
项目经理: 我们已经尽力了。我觉得测试组是不是测的也不充分,这样子怎么就让产品发布了?
老板: 测试组我早谈过了,他们说你们这么差的产品他们从来没见过。
项目经理: 可是他们测试出来的所有缺陷我们已经改了啊,怎么还会有剩下的缺陷呢。
老板: 这个我不管,总之你们一定要找出问题来,加班也要找出来。我希望这是最后一次了。
项目经理: 大家昨天一点才回家,可就是找不到缺陷在哪里,今天恐怕……
老板: 继续加班,找出缺陷来再回家,找不出缺陷来……也全部回家!
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