开始QA
如果你的组织正在做一些我讲的事情，那么你们已经开始走向一个真正的有质量意识的组织。认识到那些QA活动是什么，让它们在有机会发挥价值的地方扩展它们。
如果你的组织还未参与真正的质量保证活动，那么你有很好的机会去改进你过去项目的表现。但是在你获得任何益处之前，你必须算算你的组织在低质量方面付出的成本。为了这个成本数据，你的组织可以指定一个人或一个组织负责QA并代表权威来执行我所说的那些行动。
质量保证主要是一个学习过程：学习不能很好工作的和你能改进的；学习那些能很好地工作的，它能工作的上下文，并把它制定成程序；学习如何在每一个你承担的项目中把工作做得更好。
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