当你分析你的缺陷数据,寻找那些经常发生的缺陷,还有那些带来严重损失的缺陷时。你会发现这些缺陷就是你要在将来避免的(或者至少要在开发中早点发现),因为这些能最大限度改进质量。
应用你学到的
很多我提到的QA活动会帮助你获得关于提高产品质量的机会的信息。但是这些信息本身不能确保质量。你必须采取具体的行动来应用它们。例如,如果你的设计流程在某些特定类型的项目中过于烦琐而无法有效使用时,你必须想出另外的替换流程和在将来的项目中使用它。
有规律地(例如,每年、每个月、每天),停一停,识别改进的机会,然后调整你的标准、流程和方法来使那些改进得以整合。如果没有特地计划好并让某人尽到他的责任,这个活动则不会发生。
最后,你的项目初始流程必须包括从一个前面的项目学习的步骤。寻找经验库和缺陷历史来决定你的项目应该做哪些与前面的项目不一样的事情。这一次你能采取什么行动来确保更好的质量?再一次强调,这个明确的任务必须在项目初始时刻进行,否则它会被忽略而忙于启动每个新的项目。
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