由于国外软件的成熟度高,开发商对软件质量的控制力度很强,所以国外软件测试外包的不是太多;不过在国外有些软件需要比较专业的质量认证,例如软件的本地化测试,就必须借助第三方机构来完成了。如微软公司,微软的产品要翻译成欧洲的 6种文字,如果是自己来做这些本地化测试工作,成本就会很大,所以外包给别的公司来做就很合适;另外还有一种情况也会外包的,例如对一些大型软件的测试,不一定每家开发商都有专业的测试队伍和测试的工具。从成本上来说,某些软件测试工作外包是经济的。相反,国内软件的成熟度比较低,软件开发商基本没有能力来做测试,这指的是专业的、职业的测试,所以从目前来说,国内软件测试的市场空间很大。”
软件产品日趋复杂,这就需要相当程度的技术来安装、升级、检测和维护。因此,终端用户必须更多地依赖来自供应商的售后服务。在一些情况中,用户不仅购买产品,而且接受由卖方提供的支持服务作为一整套服务。随着中国加入 WTO,中国生产和服务领域需要更多的IT应用软件以加强他们的同外国竞争对手的竞争力。例如,制造商可利用实例推理技术、神经网络或模糊逻辑来加强其设计能力。服务领域也需要更多的IT应用和多媒体技术,使服务的提供更具弹性,且更节约成本,例如,银行和股票经纪人的在线处理能力,运输领域的电子物流安排,电信收敛和IT服务业等等。而且,政府各部门的计算机化也提供了巨大的商机。
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