你是否在使用运行有Microsoft Pocket PC 2002的移动设备呢?这个移动设备可以使用Microsoft Server ActiveSync的客户端来与你的Exchange 2000中的收件箱、联系人以及日程表项目进行同步更新。如果你使用了这样的移动设备，那么你可能会收到这样的错误提示信息:“同步失败。不能够同步信息，因为没有发现网络连接。检查你的设备连接设置并重试。错误代码:INTERNET_29。”
INTERNET_29错误可能会在下列几种情况下发生:
- 没有连接到服务器。
- 认证书不能被安装到服务器中。
- 在动态同步服务器上的设备配置设定不正确。
要解决这个问题，要使用下面介绍的一些解决问题的方法:
1.如果你使用台式电脑的传递功能(pass-through)来进行同步的话，那么要确保该设备是处于转换器(cradle)中。
2.如果你的掌上电脑使用的是802.11无线连接卡，那么要确保连接的设置是正确的。
3.确认掌上电脑使用了有效的IP地址。
4.浏览一个网站，以便确认你已经连接到了国际互联网。
5.使用可以用来检验你的IP地址的任何免费应用程序。
6.使用“Ping”命令来检查基本的网络连接状况。
7.由于动态同步服务器需要使用安全套接层协议层(Secure Sockets Layer，简称SSL)，所以，要确保服务器中已经安装了有效的认证书。
下面给出的方法可以查明认证书是否被禁用:
- a.在MIS服务器上，启动“Inte.net Services Manager”程序。
- b.鼠标右键点击“Default Web Site(默认网站)”节点，点击“Properties(属性)”，然后点击“Directory Security(目录安全)”标签。
- c.如果“Secure Communications(安全通信)”部分的按钮是不可用的(灰白色)，那么认证书就没有被安装。
8.在掌上电脑设备上，依次输入“开始”、“动态同步”、“工具”、“选项”和“服务器”。然后检验你所输入的服务器名是否是正确的。(注意:要使用运行着Mobile Information Server的服务器的名称，而不是运行Exchange 2000 Server的服务器的名称。)
9.重复第八个步骤，但是不用输入MIS主机的名称，而是要输入服务器的IP地址。这样就能够测试主机名称的解析问题。