瑞福特视频会议系统助力黑龙江邮政信息化

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随着邮政业务的逐步开放，在在“洋快递”与“土快递”的双面夹击下，“绿快递”的邮政越来越面临方方面面的严峻挑战。许多邮政企业因此纷纷进行了一系列变革，以转变观念÷提高服务水平和工作效率，提高自身的竞

争力，充分适应和应对严酷的市场竞争环境。但是，如何保持总部和发达服务网点的及时沟通，培训学习、例行会议等等，却不能不是一个横亘在邮政发展面前的拦路虎。

以黑龙江邮政为例，在以前，总部要和全省邮政系统沟通，每月培训费用大概要50多万，更不用说其他总结会，行政会会等会议所产生的巨额差旅和会务费用和时间成本。而且，巨额的付出，并不以为者收获的一定是高回报。由于受客观条件限制，各种会议只能精简再精简，而有限的信息沟通，显然不足以应对多变的市场环境。

怎么办？黑龙江邮政通过先机的信息化手段——采用瑞福特SMART IN ONE视频会议系，从而实现了远程多点的声音、图像和数据的全方位沟通，不仅节省了大量的会议成本，而且沟通效率有了质的飞跃。

项目背景

为应对新的市场竞争环境，黑龙江邮政采取了一系列的变革和创新。包括和哈尔滨邮政的合并，以高科技为标志的通信能力建设超常规推进，现代化、高档次的中央大街邮政服务商厦、新邮政局所的建成使用，代表世界先进水平的信函自动分拣机的投产使用，117个邮政局所在邮政营业、105个邮政储蓄网点实现了微机联网作业，在生产运行、指挥调度等部位也大量应用了计算机设备。

为实现100多个服务网点的协同工作，黑龙江邮政形成了一套严密的培训学习、生产运行、指挥调度机制。比如，为抓好当前、谋划长远，黑龙江邮政在各个专业都制订了《市场营销计划书》、《业务发展计划书》、《业务培训计划书》，对如何实施好未来三年的经营、服务和发展做了精心、缜密的远景规划，为邮政各项业务的营销、发展、培训标示出了清晰准确的“航海方位”。在《计划书》中分别对全省宏观经济环境、地域环境和市场特点做了深入分析，将经营活动建立在对市场调查研究、用户需求分析的基础上，并制订了切实可行的营销策划和经营措施，同时，推出了贴近市场的“案例营销”、“方案营销”、“数据库营销”等商业化市场营销模式。

但是，在新的市场局面下，传统的沟通方式显然滞后，且成本太高。因此，黑龙江邮政希望基于现有网络环境，建设一套更为方便、高效，能覆盖整个系统的办公应用视频会议系统。

需求分析

本着提高沟通效果，降低沟通成本的目的，黑龙江邮政确定了对视频会议系统一系列的详细要求和原则。包括。

1.结合本地实际网络基础建设情况，要求达到“低投入、高产出“的低成本运作的要求；

2.声音扩生效果好，要可以保证多方实时讨论、交流的声音效果；

3.时实同步、图像效果好，可以保证多方进行时实的会议、培训的图像效果；

4.要有较好的数据功能，可以保证较好的、多样的会议的要求（如：共享电子白板、演讲稿可以上传、powerpoint演讲稿的同步显示、等功能）；

5.同时可以进行系统内部的会议的录制，保证有重要会议的再讨论和再学习；

6.同时可以和其他视频会议系统的互联、互通；

7.可以满足出差人员通过移动笔记本进行视频会议的参加；

8.基于现有网络环境的情况下，在地市级开放256K带宽，在县级开放128K带宽的情况下，可以较好的运行和可以保证的视频会议系统；

9.对于一些比较大的地市级的分局，为了更为方便得让更多的人员参加，在一些地市要求可以进行组播；

10.针对于黑龙江全省范围内，要可以满足针对于较大的地域环境的视频会议应用。

而具体来看，这些指标可概括为，视频会议系统可以在带宽较窄的情况下实现专业视频质量；多点高清晰并发功能；数据服务功能强大；高性价比。

方案选择

根据黑龙江邮政详细的需求，能符合要求的会议视频系统已经不多了。首先，传统基于专线的硬件视频会议系统，不能实现低带宽的视频会议；而且硬件成本高昂，数据服务和多点并发功能不够强大，难以满足黑龙江邮政的现实需求。而基于互联网的纯软件系统，在视频稳定性和清晰度上，很难达到专业商用的效果。

最后，在多家参与竞标的中外企业中，瑞福特公司凭借其全球首款internet综合视频会议系统SMART IN ONE脱颖而出。由于大量掌握并运用了新一代视频会议系统的全部12项核心技术，包括通信协议栈技术（完全自主知识产权的RVCP和H.323）、高端视音频编解码技术（MPEG-4）、DSP技术（Equator芯片）、网络传输的质量保障体系（QOS）等，Smart In One与同类方案相比，具有高清晰、多接入、多网络、高稳定、高安全、先进性、人性化、可扩展、专业性和经济性的优点和特点，能轻松支持Internet网络、Internet与专线混网、专线等多种复杂环境下，多达几百点的大容量并发用户的高清晰视频会议。并且拥有用户越来越重视的数据协作和多媒体应用功能，可以实现文档共享、同步浏览、电子白板、文件分发、桌面共享等强大功能。能很好满足黑龙江邮政的严格要求。

方案组成

针对黑龙江邮政局的网络环境和需求特点瑞福特公司为其量身定做了一整套解决方案。该套系统覆盖了从省局到地市局，最后到县局的前期 86 个终端接入点。包括置于省局中心机房的 100 用户高性能视频会议服务器 SM MCU 3100 ， 16 套专业大中型会议室终端（SM880）， 71 套用于领导办公和移动终端的桌面型视频会议终端软件（SM300）。整个解决方案包含视频会议服务器、硬件会议室终端和软件桌面会议终端等。其中，硬件MCU保证了会议的稳定性；硬件会议室型终端保证与会者得到极高的音视频效果；软件桌面终端则大大降低系统的整体造价成本。

其中，特别值得一提的是，由于黑龙江邮政局现有网络主要为宽带互联网接入的基础上构建的星型 VPN 网络，网络复用率高，带宽上下波动较频繁，更显示了SMART IN ONE的先进性和高品质。由于采用了特殊的编解码技术和带宽自适应、穿越防火墙等技术，SMART IN ONE在普通ADSL等宽带线路上都能达到图象非常流畅、声音非常清晰的效果，其单台视频会议服务器可以支持300个终端并发，支持的并发容量远远超过了传统视频会议系统。使128K和普通ADSL带宽的情况，也能达到较好与稳定的视频效果。
　　

应用效果

瑞福特SMART IN ONE视频会议系统项目的成功实施，一举解决了长期困扰黑龙江邮政的沟通困难，效率低下，会议成本高的问题。该系统被广泛应用于：各地区及全省范围内的日常工作例会、部门协调办公和远程培训教育等。该局负责人介绍：“以前进行一次全省范围内的培训教育和工作会议需要花费经费在 50 万元以上，包括前期会议准备所需要的时间在两个星期甚至一个月以上。而现在，最多只需要三天时间，半年所节约的会议经费就可以收回该套系统的全部投资” 。

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