原文：Agility and Quality – Alan S.Koch
摘要
对于什么是“质量”有很多的定义，“质量是由旁观者定义的”，有些人会说这是不可能使用的定义，因为它很难在真正的业务场景中工作。但是敏捷方法不同意。敏捷方法就是用这种方法让产品的质量由顾客塑造。他们承认不同的人会用不同的观点看问题，所以对于项目来说谁的观点最能说了算（最终顾客）就是敏捷方法要追求的。
项目的高质量是什么由什么组成的？不要问我！问你的顾客！
项目是用来学习的
在传统的软件开发方法中，我们努力构建顾客想要的产品。我们花费大量的时间努力从顾客那里获取需求，我们针对需求进行分析和建模，并且归纳成说明书。然后我们评审说明书，与顾客开会讨论，最后签字。看起来我们将要构建的产品确实是满足顾客要求的。但是通常那不是最终结果。通常，在项目快要结束的时候，需求和范围、产品的适用性成为争论的焦点。开发人员埋怨顾客改变了主意，顾客则不明白开发人员怎么会偏离这么远。
是谁的错？敏捷方法指出每个人都有错，但是每个人都没有错。他们告诉我们开发项目不是别的，而是一个学习的体验。没有谁能完全理解所有需求之后才开始项目；即使是顾客也一样。顾客一开始有一些主意，但是他们也在项目的进展过程中学到关于他们的需要。同样的，开发人员在一开始学习到他们能知道的东西，但是他们需要继续通过项目来学习更多的东西。
延伸阅读
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