没有人完全清楚会构建出什么来，直到项目结束。因为每个人都在通过项目学习，敏捷方法改变了过程以便识别出持续学习，并培养每个人的学习能力。
他们通过把与顾客交互的过程从项目的开始阶段移到项目的“心脏”。不是摘取顾客的想法然后使用写下来的说明书作为开发的基础，敏捷方法使用顾客自己！他们让顾客有规律地参与到项目的每个迭代过程中来。
敏捷方法中的质量
在敏捷项目开始的时候，顾客和开发人员一起定义项目会做什么。他们建立XP所说的“项目隐喻”，这是用快速的大笔触描绘产品的大概样子。另外，会提炼出一份需求列表（XP称之为“故事”），但是不像传统的需求，这些故事不会有详细的细节，也不是一成不变的。
敏捷项目通过很多一个月左右的短期开发周期来增量地构建产品。每个周期开始于顾客决定哪个故事应该先构造。开发人员通过对技术可行性的分析来调节顾客的期望值，然后一起决定在这个迭代开发中需要成功构建哪些内容。
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