软件过程改进管理不应该成为公司整体管理体系的一个孤岛，应重视软件过程改进的技术管理工作与其他管理工作的有效衔接。
实施过企业内部管理信息化工作的人都清楚“信息孤岛”的概念，企业在实施信息化的过程中缺乏企业内部信息化战略规划，在选择和实施软件系统的过程中只关注于自己的局部需求，忽略了整体需求，虽然通过信息系统的应用迅速的改善了局部需求，但因为没有统一的规划，会造成不同部门间信息系统的孤立，形成“信息孤岛”，从而影响了整体的信息化水平。
在企业内部实施CMM，面临同样的问题， CMM的核心是软件过程改进，更多的关注于企业技术研发部门管理的规范化和标准化，CMM起源于美国，我们不能忽视，美国软件企业在实施CMM的过程中，其与软件过程改进相关的各层面管理工作已经较为成熟，而国内的软件企业不仅仅在软件开发等技术管理层面上急需CMM体系的指导，在其他各层面的管理工作上同样需要引入现代化的管理方式和管理制度，一个软件企业仅仅关注于在软件过程改进方面的管理工作，而其他各相关配套的管理工作不能与之匹配，便同样会将软件过程改进工作沦落成为企业内部的“管理孤岛”，因为公司整体管理水平的不平衡，影响了通过CMM来进行过程改进的效果。
借鉴CMM的思想和理论，可以完善符合软件公司实际要求的人力资源管理。在企业内部的人力资源管理体系中，培训体系的建立、绩效考核制度、个人职业规划是其中重要的组成部分;CMM的思想和方法，可以帮助软件企业的人力资源部制定更有效的培训制度，以及为绩效考核收集准确度量数据等工作，以保证公司绩效考核制度实施的合理性。英网资讯在做CMM的工作过程中，邀请人力资源部的主管参与了CMM的培训，甚至邀请他们参加了部分过程改进的SEPG会议，后来证明效果不错，因为通过这种方式，人力资源部更清楚一个CMM2级的企业需要如何更好的安排培训，并在此完善了公司的培训计划和培训体系，为公司的认证工作起到极大的帮助(在3级中有关于培训的KPA，但笔者认为，要保证2级的实施效果，培训非常的重要，在英网资讯的2级认证过程中，在人力资源经理的配合下，完善的培训制度，被咨询顾问认为颇具三级风采)。并且让他们清楚的知道应该从那里去寻找需要的度量数据(例如通过对软件规模和工作量的跟踪，进行了开发人员的开发效率数据分析等工作)，然后结合人力资源部的专业知识，提高绩效考核的准确性和在开发人员中的认可程度。
我们帮助人力资源经理更好的描述CMM要求下的岗位职责，进行技术中心的组织结构调整，将职位升迁与绩效考核形成书面的文档，使每个员工可以通过数据看到自己在企业内部的升迁，尽管在实施的过程中，因为度量数据不够丰富，还没有达到很好的效果，但这种思路已经得到高层、人力资源部和技术人员的认可。
因此，笔者认为，如果软件企业在开展CMM认证工作时，能够让人力资源经理参与其中，对企业的管理受益匪浅。
以CMM为契机，通过有效的措施，加强员工对公司企业文化的认同。
我们都知道公司文化不仅仅是口号和标语，而是应该指导企业内部员工在价值观取向上一致性，CMM认证工作是企业内部重塑企业文化的一个良好的机遇，以英网资讯的文化为例，英网资讯的文化是激情、开放、责任、创新，这几条标语被广泛的贴在墙上、印在员工手册上，但事实中，很多员工不能很好的体会(相信很多公司都有同感)，这与公司成立的时间短，文化沉淀上的薄弱有很大的关系。因此如何更好的让企业文化根植在员工的心里，一直是企业的管理层头痛的事情。在做CMM的过程中，我们认为这是一个在员工中根植企业文化的良好机会，于是我们分析如何能够通过CMM这样一个公司技术人员都积极渴望参与的工作，通过一些措施，大力鼓励符合企业文化特点的具体实践，通过历时一年多的CMM2级工作，将企业文化自然的根植到企业员工的思想中。以开放这个文化的主题为例，英网资讯的CMM认证项目组，在公司内部出版了CMM认证期刊;在内部的OA上开设了CMM认证专区;出台制度，对公司所有针对CMM认证工作的建议给予物质奖励，同时，CMM认证项目组每周在公司内部开展工作通报会，安排SEPG成员举行全公司范围的培训，通过实际的工作，让公司的所有同事能够分享SEPG成员的知识和经验，鼓励员工开发自己的心态，实现有效的知识管理。
英网资讯的CMM工作就是在这样一种开发的气氛下进行的，当今天我们通过CMM2级的认证，我们高兴的不仅仅是认证本身，更重要的看到了CMM认证帯给公司和员工的成长、引以自豪的团队合作。更重要的是，不知不觉中，大家认同了公司的文化。
CMM的实施对软件企业是一个巨大的机遇，重要的是领会CMM思想所带给我们整体管理思想的改变。
中小型软件企业灵活性强，需要强烈的吸收先进的管理思想，并在此基础上进行创新，提升软件企业的管理水平，英网资讯在实施CMM的过程中，已经充分的感受到CMM带给软件企业的巨大改变，英网资讯以过程改进为核心的整体管理体系的改革之路还很漫长，很多具体的实践都在摸索中前进，但领会CMM的思想，确实能够指导公司在文化、知识管理、人力资源管理甚至更多的内部管理层面上的改革，我们深信，CMM认证所带来的软件过程的改进将作为公司整体管理系统中的一个组成部分，更好的融进公司各个层面的管理工作，同时，各个部门的管理改进可以充分运用CMM的方式方法，将CMM的思想带入到整体的管理思想中，形成思想统一的管理模式和具体的管理制度，才会在战略发展的角度更好的提升管理，才会让CMM认证工作起到更大的作用。
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