6、过程改进计划
◆ 主要内容及作用
过程改进计划需要详细分析过程分析的具体步骤,包括过程测量标准、过程改进目标等内容。该计划直接为项目过程改进(通过质量保证)提供指导,间接为组织过程改进(通过经验和教训)提供指导。
◆ 需要注意的事项
过程持续改进的目标是实现过程质量改进和项目质量改进,因此,项目经理在进行质量规划时需要非常重视过程改进计划的制定。
7、人力资源配备管理计划
◆ 主要内容及作用
人力资源配备管理计划是规划项目人力资源的获取、使用、遣散安置等的文件。其主要内容是何时通过何种方式满足项目人力资源的要求。该计划为后续项目团队组建、项目团队建设、项目团队管理等工作提供指导。
◆ 需要注意的事项
项目经理在制定人力资源配备管理计划时,需要认真分析项目的范围、进度等基本要求,结合项目实际情况进行规划,否则很容易导致计划的人力资源不能满足项目的需要或不能充分发挥他们的作用的现象。
8、沟通管理计划
◆ 主要内容及作用
沟通管理计划需要确定利害关系者的信息与沟通需求,主要内容包括什么人什么时候通过何种方式获得何种项目信息。该计划为后续信息发布、绩效报告和项目利害关系者管理等工作提供指导。
◆ 需要注意的事项
项目经理制定沟通管理计划时,不但需要认真分析和记录项目团队外的利害关系者的信息与沟通需求,而且也需要分析和记录项目团队成员的信息和沟通需求。
9、风险管理计划
◆ 主要内容及作用
风险管理计划需要描述如何规划、安排与实施项目风险管理。该计划为后续风险识别、风险定性分析、风险定量分析、风险应对规划和风险监控等工作提供指导。
◆ 需要注意的事项
项目经理在制定风险管理计划时,需要充分考虑项目团队的风险管理水平和能力,可以借鉴但不可盲目套用其它项目的风险管理计划,否则将会导致后续风险管理工作很难开展。
10、采购管理计划
◆ 主要内容及作用
采购管理计划需要描述如何管理从制定采购文件到合同收尾的采购过程,主要内容为采购何物以及何时如何采购。该计划为后续发包规划、询价、卖方选择、合同管理和合同收尾等工作提供指导。
◆ 需要注意的事项
项目经理需要尽可能在项目的早期确定项目需要采购的内容(即尽早制定采购计划),以便能有足够的时间确定采购的方式和选择供应商。
11、合同管理计划
◆ 主要内容及作用
合同管理计划是按照买方规定的具体内容,管理供应商供货行为的计划。该计划需要包括供应商遵守的管理办法、交付日期、质量标准等要求。合同管理计划对于如何保证供应商严格按照买方要求实施分包合同管理并提供满足质量要求的产品或服务具有重要作用。
◆ 需要注意的事项
合同管理的一个关键方面是管理各供应商之间的接口,因此项目经理在编制合同管理计划时,不但需要考虑分包工作的实际特点,而且需要结合供应商的实际管理能力和水平,否则将会“一厢情愿”。
12、项目验收计划
◆ 主要内容及作用
项目验收计划包括验收的时间、验收的地点、验收的组织、验收的形式等内容,是指导项目验收的文件(验收标准一般在合同中规定)。有了项目验收计划,能让甲乙双方在验收时比较容易达成理解和操作上的一致。
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