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案例: 某软件公司在
开发一个城镇居民保险系统时,在
单元测试、
集成测试阶段,为了追赶进度,开发人员与
测试人员都没有介入测试工作。
系统测试阶段,测试小组借助
缺陷管理工具和开发人员交互进行测试与缺陷修复工作。期间,发现“扭转文档无法归档”的严重错误,开发人员在修改时,认为难度太大,决定暂停修改,得到测试人员认可。在产品发布前,该问题在开发环境下得到解决。
回归测试结束后,开发人员把开发环境下的产品打包,发送给客户。 分析: 在案例中,有几处显然不合理的地方: 1.测试介入太晚 2.回归测试做得不合理:“开发人员把开发环境下的产品打包,发送给客户”,明显还缺少一次测试。所有的缺陷应该经过验证修改后才可以发布产品。 3.产品发布的出口不对:案例中的产品最后由开发人员直接发布,十分不合理。很多缺陷在开发环境下运行时不会出现,来源于开发环境打包的产品隐藏更多的缺陷。实际最后发布的产品应该从产品库中提取,而且基线库中的产品应该是最后经过测试的。 4.缺陷流程管理不合理: a) 缺陷的权限控制不严:开发工程师无权决定是否延期或者暂时停止修改某一缺陷;
测试工程师认可错误的决定也是不合理的。 b) 没有对每个缺陷进行全程跟踪:测试工程师应该跟踪每一条缺陷,并确定修改后才可以进行关闭操作,而不是发现缺陷就完成了任务。 c) 缺少缺陷审核步骤:产品发布前,项目经理应该对产品发现的缺陷进行审核,根据修改状况决定是否可以发布
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