蔡礼洪：
在座的各位你们都是关注软件质量，关注性能的新一代。我想给大家指出的就是机遇和挑战并存。为什么这么说呢？刚才前面几位领导都讲了软件质量、性能、优化方面的问题。我本人跟很多客户打交道的时候，很多客户问我说你们作为软件质量的厂商有没有比较好的软件质量人才推荐给我，所以我给大家鼓励你们从事的职业是非常有希望的。 第二点，你们从事的职业也是非常非常重要的，因为软件质量刚刚陈静先生讲了软件质量是企业的生命线，我可以说软件质量也是构建河西社胡德重要部分。11月1号的时候我们奥运会组委会提出公开销售门票，规则是先来先得，造成买票的人非常踊跃，结果这个系统一个早晨就当掉了。现在第二阶段销售开始了，不是先到先得了，因为我们组委会发现先到先得根本不行，系统容纳了这么多热诚的观众。这是一个很好的例子说明了系统的问题。系统容量是一个很大的挑战。接下来给大家介绍一下惠普软件。我们在这方面投入是非常大的，最近收购了一些IT领先的企业，惠普收购这么多公司到底想干什么？惠普今天要做的事情简单来说就是BTO，关键的地方就是要优化。我们要优化的是什么呢？优化是非常重要的，有很多软件方面的问题不是说可以通过备份和设备能解决的。我们要优化的是客户在业务上的成效而不仅仅是IT技术层面的角度其优化。有个例子给大家分享，根据我们惠普的经验一个好的IT结果并不代表你的业务成果已经达到了优化。（图）IT角度来看数据库、中间件、网络带宽、服务器都是好的但是我是网上交易的客户，我经过这么多层削减的可用性，最后从客户角度来看你的可用性其实只有82%，这种情况对客户来说是可以接受的。这就是为我们提出来惠普要帮助我们的客户包括你们的客户去优化他们的IT对业务的贡献。 目前国内IT面临什么样的挑战：不要任何一个关键应用都要定制有没有办法尽量采用商品化的方法。根据我们的调查在中国每五年我们服务器的数量是翻倍的，大概每一年我们存储的数量都要翻倍，作为IT管理来说，我们管理的机器、基础设施这个挑战是越来越大了。第二个方面我们的应用是越来越复杂。业务部门的需求是呈爆炸式的增长，公司的老总、市场部每半年都有这样那样的要求，作为IT支持部门怎样满足这样的要求？作为中国来说这鸿沟是越来越大了。就是说业务部门和IT部门之间的要求能做到的越来越大。惠普软件今天要做的BTQ是三件事情。第一个，我们把IT的投入和公司的业务成效搭一个桥梁挂起勾，第二我们的应用开发部以及网管部门我们提供自动化的解决方案使得很多原来是用手动做的事情去自动化。自动化的优点第一提高效率，第二，很多东西用手工做的时候出错的纪律很大，自动化可以提高质量降低风险。每一个IT领域惠普都提供了非常完整的解决方案。 美特利（音）并购到惠普以后，前面陈静先生提到了很多方面的挑战、建议都在惠普软件大家庭里已经有相应的解决方案了。主要的是中件应用这块是从美特利收购过来的，这块是我今天要演讲的重点，这个就是质量中心、性能中心加上我们收购了一家安全性能公司。安全性能中心是一家在美国成立大概有5年的公司，它们提供的技术是解决什么样的问题呢？刚刚陈先生提过网上银行，很多客户不愿意做网上支付，转帐，是担心安全，担心我做的事情被别人看见。所以我们应用安全中心做的事情是帮助像人民银行、建行、这种对安全要求非常高的公司帮他们去找，到底网上银行有那些方面是比较薄弱的？这家公司请了三位电脑专家，他们对网上应用非常在行，他们想出一个点子，要么把我的知识作为黑客，我们是提供服务给美国的电信银行，说你雇佣我，我来做黑客。结果他们这几年积累了很多经验，他们把这些经验提炼总结在这个产品上。今天的主题我们是围绕软件质量，我很快的给大家介绍一下惠普软件今天在软件方面除了以前的自动化功能测试以外还有什么新的东西？ 大家都知道业务应用昨天和今天不可同日而语，发展非常迅速，网上银行，网上付费由于这样应用的出现使得我们的生活越来越方便，但是也有很多挑战。比如SOA的应用，由于很多是共享的服务，这种功能一旦出了问题影响的面比以前广很多。对我们软件质量从业人员来说要关注这方面的质量和性能。我想给大家着重介绍一下惠普软件方法论方面今天有什么新的东西？ 我们惠普软件在软件质量方面今天提出了四个方面的考量：软件质量我们有三大支撑，第二，我们应用了软件生命周期，从这个角度管理软件的质量。根据我们的观察尤其很多关键应用，网上银行应用等，每隔一段时间一定要升级，一定要打补丁，一定要有某些更改。在更改的过程中如果不注意软件的质量，因为很多时候我们认为更改是很小的事情，但是往往很小的更改会造成意想不到的后果。根据我们全球统计，惠普公司全球少说也有4万个有关质量的大客户，根据我们的统计80%的IT事故是跟更改有关的。我们有时候想这么小的变更对系统影响不会太大，但是事实正好相反。当然对一些比较大型的客户我们提供的解决方案是能够足以使得他们支撑业务的。 惠普软件现在加入了安全方面的考量。软件的功能比如开发上银行到底它能不能达到我要做的业务的流程，第一到底能不能跑起来，第二跑起来性能如何？在座各位我想给大家分享一个数字，像Oracle它的补丁发布的频率有多快？一个礼拜发布一个补丁，想想每个礼拜都要打这个补丁的时候对我的质量，性能的影响是什么？这方面我怎么去管理？因为我打了很小的补丁要做很多很多设施，也许可能工作量太大，那么有了补丁升级有什么办法很快做测试呢？这就是我们惠普软件最近不断的在客户里面推动的非常有用的东西。包括我们在Oracle、SAP方面推动的设施加速器。 严格执行质量管理流程： 企业级的解决方案： 在座各位以前没有碰到过美特利这样的软件，为什么我们惠普这么有信心认为自己的软件是最好的。首先我们的客户在市场上的认可是最大的。第二个技术层面上我们一个产品所覆盖的应用覆盖率是最好的，这就是为什么在市场上会受到那么大的认可。惠普软件在质量方面投入经验有超过大概18年的经验，我们在软件测试、调优方面已经有好几个我们自己亲自做的案例，它的主要精华之处就是我们提供了目标。 惠普归根到底是三样东西，通过自动化的设施，通过系统质量管理我们能够达到提高效率、降低风险和缩短上线时间。 中国软件企业一定是有希望的，像印度的软件外包慢慢的会移到其他的国家，慢慢的会往其他的方向走，在座的各位市场对你们的需求非常非常密切，但是你们要把自己的水平提高到上一个档次，要很高效率的开发产品。最关键的要有解决问题的能力，不光能够测试还能解决问题。
主持人：
下面有请信息产业部软件与集成电路促进中心主任助理刘龙庚先生发布《2007年CSIP关于软件质量现状调研分析报告》。
刘龙庚：
大家上午好！ 调研报告分五个方面：第一个是前言、二、软件蝉翼质量发展现状、三、软化质量保证与质量保证体系、四、软件质量的分析、五、建议 软件质量保证与质量保证体系： 软件工程项目管理 软件工程项目管理是一个系统工程，软件项目开发根据进度分的需求，设计、开发测试等阶段。 软件质量保证与质量保证体系： 通过项目管理流程与所有的流程贯穿下来，保证软件质量。 企业必须对软件质量保证提出一个确实的目标。第二要持续性的软件测试是软件质量的保证。软件质量它必须贯彻到业务系统中。 软件质量现状调研分析： 为了促进我国软件产业的发展提高软件质量培育企业的核心竞争力，我们10月份开始调研， 软件质量保证方面第三方机构起到了很大的作用，第三方机构通过我们的闷热：第一它有一个专业的测试能力，第三方测试机构主要注重测试能力的提高，测试的规范和公正性。另外比如说一个软件开发出来要在硬件环境下，一个企业不可能配备所有的测试环境。第三方测试机构在软件质量保证方面主要是协助本单位完成部分的测试。比如功能测试、系统测试还有内部的验收测试。 第二个是出于第三方的测试报告。很多企业验收的时候要有一个第三方的测试机构，这方面也是第三方测试机构提供得很好的服务。 当前软件质量调查的情况： 通过我们的了解，加强产业的管理优化质量的发展环节，以产业政策为导向进一步完善、自律、通过建立健全软件质量管理的质量体系，约束企业的行为，保证企业的规范有效进行。企业方面要加强质量是企业的生存之本。加强企业能力的建设，加强软件产业标准的管理，开发产业急需的检测技术与评价方法。 第三，我们建议加强质量管理创新体系的研究，支持行业发展质量的专家队伍。集中力量解决软件质量的评价。系统通过保障等若干质量保证的课题。构建国家互认平台，开发符合产业特点的培训规则、程序。逐步构建适应产业国际化发展的国际互认平台，为企业参与更大范围、更广应用和更高层次的国际市场竞争创造一个良好的条件。 在这儿我们也呼吁企业也要自律，政府要完善制度，第三方机构要站在公正公平的角度上支持我们软件产业的发展。我们个人要有质量方面的意识，我们的用户也希望能在软件使用过程中发挥监督作用，我们希望软件质量越来越好，软件企业越做越大。谢谢大家！
主持人：
今天上午发言中我们有用户的代表，有企业的代表，最后有请第三方机构信息产业部电子第五研究所中国赛宝实验室陈鋥刚先生发言，发言的题目是“整合测试内容、提升测试能力。”
文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/
