孙文龙：
各位来宾上午好。我仅代表信息产业部电子产品司对本次大会的召开表示热烈的祝贺。十五以来在党中央国务院正确的领导下，国务院18号文件鼓励软件产业发展，17号文件都为软件产业的发展创造了良好的环境。2007年软件与信息服务业持续保持良好的发展态势，1-9月实现收入3785亿亿元，软件出口快速增长，由2006年的7.2亿美元上升到07年的60.6亿美元。软件企业实力不断增强，年销售上亿的企业达到上百家，上十亿的企业达到35家，软件技术创新不断突破，软件质量得到了提高，中国红旗、中标软等Linux系统，成功应用于电子商务等领域。金山WPS、方正等中文处理软件性能达到国际先进水平。中间件企业管理软件等在各个重点领域具有明显的竞争优势。瑞星、启明星辰等占有主导地位。 作为国家信息产业主管部门，我们会积极采取措施促进软件质量的提高。我们最近发布了过程能力模型等行业标准，同时18号文件配套中对软件产品的登记，将软件产品的功能测试作为一个重要的内容。 二是引导软件企业加强质量管理，支持鼓励企业健权相应的管理制度，加强企业的软件过程管理，提高软件质量的信誉，增强客户的信任感和满意度。指导有关单位纳入软件企业公共服务平台，为面向广大企业和用户提供与软件质量相关的服务。 加强软件质量保证人才的培养，促进高校培养专业人才，为进一步加强软件企业管理控制，提升企业管理意识和水平，推动软件产业的发展，我相信今后我们会加强以下几方面的工作：
一，要引导企业加强内部管理，注重产品质量练好内功，不断提高管理水平，最终增强企业的竞争能力。
二、坚持在应用中发展、在应用中改进，通过实际应用有效的推进软件质量的提升。
三、加强软件质量人才的建设
女士们、先生们，党的十七大对我国软件产业提出了更高的要求，软件产业将迎来新的机遇，希望大家通过本次年会深入交流对提高软件企业的核心竞争力做出自己的贡献，最后预祝本次年会圆满成功。谢谢大家！
主持人：
下面进入本次大会的主题演讲阶段。众所周知金融信息化是我国信息化领域的重点，进信息化对软件的可靠性、安全、性能方面要求有非常高的标准，人民银行是维护金融稳定的重要职能部门，今天非常高兴的请到了原人民银行科技司司长陈静先生，为我们做一个软件质量是金融信息化的生命线的主题演讲。
陈静：
因为我们中国金融行业得益于中国软件产业的发展，中国金融信息化的发展是中国软件产业支持的。我给大家报告的题目是软件质量是金融信息化的生命线。主要内容有三个方面：
第一个是软件产业对我国金融信息化建设的推动，中国金融信息化是显而易见的软件产业功不可没。提高我国金融软件开发水平要关注几个问题:
第一个问题就是我国金融信息化取得显著进展，软件产业功不可没。没有金融信息化就没有现代金融服务，当前银行业金融业务的开展高度依赖于软件。现在已基本完成了数据大集中，截止2007年6月我国银行卡发卡总量已达12.9亿张，人民币银联标识卡在国外26个国家和地区已开通室外，2007年上半年全国使用银行卡办理支付业务61.7亿笔，同比增加28.4%。全年小额支付系统处理异地业务741.7万元。1355.9万笔，金融3132.3亿元，处理桐城业务376.8万包，1980.5万笔，金额达到18498.亿元。 2006年2月15日国库信息处理系统在部分地区开始试点，11月底扩大到8个省市，联网银行34家，联网税务部门包括湖南省国税局和省市的地税局。 软件是计算能力与通信能力转化的重要工具。
二、软件质量决定金融信息化的成败。 金融服务需要信息化的支撑，是相关应用软件成功应用的结果。软件质量直接影响系统运行的效率与质量。在信息化初期一般编重于硬件系统的建设随着信息化的发展逐步转变为重视系统的软件质量水平，软件质量包括软件优化相比前者后者更难。现在我们感觉巨大的能力十分容易掩盖软件的优化问题。 软件的故障就是系统的故障：举个例子，2006年4月20号中国银联的计算机故障，业务中断6小时，全国数百万笔跨行交易没法完成，当时十分重视，后来查清楚了是软件问题。是某一个省成功应用的软件没有经过严格测试就搬到了全国集中大系统的范围。当时死机一时找不到原因，所以软件质量非常重要。 软件的鼓掌就是系统的故障，应用系统中系统软件和应用软件出了问题不可能用系统的备份来解决，所以说软件的质量是值得我们高度重视的。
三、提高我国金融软件开发水平与质量值得关注的几个问题： 当前我国银行业金融机构已经基本实现了集中的计算机管理，由于我们数据处理集中时间不长，全国性超大型数据处理衷心的管理灾难备份机制及应急处置等业务连续管理还缺乏足够的经验。系统监控、分析、故障诊断等自动化程度还不高。某种意义上，这是相关的系统软件水平还不适应要求，这方面的软件发展有很大的市场前景。
2、互联网金融服务的软件问题： 网上银行互联网是当今金融创新的重要内容，也是主要的服务领域之一，网上银行是不可避免的重要业务，网上银行给用户提供方便、快捷的同时也产生了新的风险。网上的安全性是决定成败的关键，我们应该充分认识到高度快捷的互联网银行应用与安全是矛盾的。全世界的银行都面临着这个难题。我们国家的银行在这方面也做了大量的工作，包括数字证书等等，但是如何采取更加有效、方便、合理的信息安全手段将是我国银行长期的安全管理手段，绝不可以掉以轻心。 再一个是手机银行，它的发展一个是发展的环境，一个是安全性，包括客户个人的信息、银行帐户的私密资料，包括手机丢了以后相关资料的丢失性，这都是非常危险的。我们建议进一步加强互联网和通信领域安全方面的理论研究与创新。开发适应我国国情的产品。我们感觉我们国家银行业特别是金融行业加强金融创新，赶超世界发达国家金融服务很有效的领域，寄希望于我们安全领域方法的发展和相关软件产品的提供。
3、切实加快超大型大型计算机应用系统设计与集成，系统测试系统性能评估与优化等方面的服务能力。 系统如何科学设计与集成是根据金融业务需求进行信息化建设的第一个重要环节。系统测试、系统性能评估与优化则是确保系统正确性、可靠性与经济合理性的不可或缺点的关键环节。 建议：切实提高相关理论方法，以及实用化，商品化解决方案的提供能力。
4、银行信息化建设外包机制风险控制的问题： IT系统的可用性和安全性，银行核心数据中心和敏感资料的安全和保密等。
5、支撑银行信息化的软件服务、产业化程度低的问题 当前我国国家银行各级业务系统意义所有服务产品的信息系统都是各家银行自行组织单独设计开发的。有的个别银行信用卡业务系统从国外引进，每家银行的信息系统尤其是应用软件系统都是定制的，甚至二、三级银行和农村信用社更多了这必然造成开发周期长，运行维护难等问题。如果说大部分的城市商业银行还能接受，那么农村信用社等中小金融机构就感觉难以接受，而且感觉十分不合理。同时我们感觉开发完了以后需要承担系统设计、软件开发或者是自己来完成，但是提供了系统软件，要长期的提供定制的基础。 原因：金融标准化工作还不石印业务及信息化发展的要求，各家银行的业务规范管理规范都不一致，包括金融业务的基础数据元，管理工作的基础数据元等没有规范化、标准化。 相关的业务管理流程等更不规范：因此各行自己单独设计开发应用系统而无法采用商品化、成熟的应用系统经过客户化形成自己的系统自然无法形成产业化的服务。
6、重视金融监管软件发展，为防范与化解金融风险提供现代化的工具与手段 国际重视金融监管信息系统的建设（美国、英国、日本）等，目前我国金融信息化的功能主要集中在金融交易业务层面上，缺乏支持灵活的金融风险控制，金融产品创新和客户关系管理等能力。 主要原因：金融业服务、监管的信息技术应外理论，方法及重大应用问题的商品化软件解决方案等薄弱。严重滞后于金融服务市场和金融监管的需求。 建议：我国软件产业重视这一领域的发展，为之做出贡献。 我就讲这么多，谢谢大家！
主持人：
非常精彩的演讲，我想对于我们在座的软件业、第三方的质量保证机构都是非常好的建议，再次感谢陈静司长。前面Nick Bell先生介绍了惠普公司是全球领先的软件企业，下面有请惠普公司销售支持总监蔡礼洪演讲：
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