更有效率地解决问题
IT管理人员可以使用TrackRecord和Abend-AID产品进行自动缺陷管理和减少关键应用的停机时间。TrackRecord使问题解决过程的关键部分自动化：通知、排列优先、工作组通信、资源管理和报告。
TrackRecord可以从一个中心点来监控、测量、控制和改善缺陷解决过程。当一个应用发生缺陷，它会自动地用Abend-AID Fault Manager捕获，然后存储到TrackRecord库中。TrackRecord把事件记入日志，把关于缺陷的重要信息直接发送给管理、操作支持和开发人员。IT管理人员可在线访问的报告和图形包含如下信息：
当前所有缺陷
应用、开发人员和日期
“优先级1”的缺陷
缺陷修复——由版本、编程者、优先权、日期或希望的类别
缺陷统计和趋势
利用Abend-AID Fault Manager，管理人员可以：
立即响应应用失败
在服务等级协议报告
管理和调整资源
提高应用质量
执行趋势分析
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技术要求
服务器：
使用TCP/IP网络协议软件的Windows NT服务器或Workstation 4.0 或更高版本
使用IPX/SPX网络协议的Novell Netware 4.0
32MB系统内存（推荐使用64MB）
50MB可用的硬盘自由空间
使用TCP/IP协议的静态IP地址
自动报警：CDO.DLL服务器上的MAPI-compliant 邮件系统
Web服务器：
选择下面一个服务器进行安装
Microsoft Internet information (IIS)2.0 或更高（使用ASP的3.0或推荐使用的更新的）；Microsoft Peer Web services；Netscape Enterprise Server 2.0或更高；O’Reilly Web站点或专业Web站点
客户：
Windows 2000/98/95/NT4.0或更高版本
Internet Explorer 4.0 或更高版本
32MB 系统内存
TCP/IP或Novell Netware 4.0客户软件
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文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/
