2007年5月21日，SAP公司与Novell公司今日宣布拓展了双方合作关系，将共同为在SUSE Linux Enterprise Server（Novell产品）上运行SAP应用的客户提供全新的支持解决方案。在SUSE Linux Enterprise Server上运行SAP应用的客户由此拥有了单一的支持切入点，可处理从操作系统到应用软件的一系列问题，这将大大简化支持事件的解决过程，降低复杂性，并缩减整体拥有成本。
该款由Novell公司提供的名为“优先支持SAP应用的SUSE Linux Enterprise Server”的维护与支持包于今天起面世，并将通过SAP Solution Manager这一应用管理解决方案集成到SAP公司的全球支持框架之中，以实现对SAP应用的整个生命周期的管理。通过这项协议，SAP进一步深化了其为使用基于开放标准的开源和商业软件的客户提供价值的承诺，并在奥地利维也纳举办的2007年SAPPHIRE 大会（5月14日-16日）上作出这一宣布。
Novell公司与SAP公司计划在未来继续开展合作，针对SAP的应用平台（如SAP NetWeaver 和SAP Business Suite）对SUSE Linux Enterprise Server进行进一步优化。另外，SAP还建议那些计划在Linux环境下配置SAP应用的客户，将SUSE Linux Enterprise Server作为首选平台。无论是在混源、开源或是商业软件环境下，SAP Business Suite与SUSE Linux Enterprise Server的组合都将为客户的SAP应用带来始终如一的易用性。
SAP公司全球服务与支持部执行董事Gerhard Oswald说道：“客户总是希望有更多的选择。由于多数客户需要运行多种IT环境，他们既使用开源软件也使用商业软件，我们认识到服务和支持应当做到尽可能的顺畅。长期以来，SAP公司始终致力于推动开源社区的发展，并与主流技术标准组织一道，为提高开源软件与商业软件的可互操作性作出努力。我们与Novell的合作协议让众多在Linux上配置SAP应用的公司可以获得长期的支持和维护，同时也进一步彰显了SAP为商务流程平台所带来的开放度与灵活性，以及我们专注于驱动商业流程敏捷与创新的业务和技术标准。”
“优先支持SAP应用的SUSE Linux Enterprise Server”着眼于提升客户处理关键任务的性价比，并视购买数量对软件配置提供折扣价格。在此后90天内购买的客户还将享受第一年的额外折扣。如欲了解更多信息，请访问www.sdn.sap.com 或 www.novell.com/sapsupport。
Novell公司总裁兼首席执行官Ron Hovsepian表示：“这一举措表明，两家业界领袖公司决心从客户的角度出发而携手合作。SAP和Novell都曾得到反馈：客户需要一款完整的涵盖从操作系统到应用软件的解决方案，需要一个整合的技术支持来源以帮助其减少成本、降低复杂性。SUSE Linux Enterprise Server是一款多方推荐的针对SAP应用的Linux发行版本及内部开发平台，其进一步的优化将为在SAP上开展业务的客户带来更理想的性能、可靠性和可拓展性。
一项基于Linux的针对SAP用户的集成支持解决方案
Novell公司和SAP公司计划在将来继续寻求其他方式，以针对SAP应用环境进一步优化SUSE Linux Enterprise Server。两家公司有着长期的合作关系，其协同合作包括将SUSE Linux Enterprise Server作为SAP应用的开发平台，以及作为一个可以通过SAP开发者网络（SDN）获得的可扩展部件。此前，双方曾发布过多项联合技术解决方案，其中包括一项优化的高可用性解决方案。通过利用SUSE Linux Enterprise Server强大的可扩展性（包括其可扩展至1024个CPU和超过10TB的物理内存的性能），Novell和SAP得以提供一项基于Linux的解决方案，并使其性能满足通过SAP应用开展关键业务的客户需求。
【相关文章】
- Dell+Microsoft+Novell=?
- 戴尔加入微软Novell同盟 共推SuseLinux软件
- SAP并购欧洲两厂商 继续小投入大回报道路