记者:甄博士,我们注意到在今年五月份的“第二届中国项目管理国际会议”和十月份的“第三届中国项目管理发展高峰会”中,您都有精彩的讲演。您能否就中国IT项目管理的现状和问题,谈谈个人观点。
甄博士:非常高兴接受你们的采访,并通过你们《项目管理技术》杂志与国内项目管理人士分享我在项目管理,特别是IT项目管理方面的体会和心得。
首先IT项目管理是IT项目的管理。IT(信息技术)应用几乎涉及所有行业,从金融、电信、交通,到制造、流通、政府部门等。一方面,作为应用IT的企业,需要管理好自己的IT项目,而几乎所有这些企业都会有IT项目的执行,所以IT项目管理成为这些企业战略的一个组成部分。另一方面,有众多IT服务厂商,为这些企业客户提供了IT产品和IT项目的服务,从厂商的角度,也需要管理好这些IT项目。
其次,IT项目管理有自己的特点。IT项目管理不是简单的“IT+项目管理”,IT项目与传统项目相比,弹性大,反映在两个方面,客户应用IT的目标的弹性和项目成员工作产出的弹性。IT项目多涉及以知识和智力相结合的软件应用,在项目管理中要重点把握知识的产出、转移和接受,以及由此产生的项目成本。
记者:为什么IT项目管理如此受到追捧,对企业和个人的发展机会有何影响?
甄博士:IT在整个社会活动中扮演着越来越重要的作用和角色。特别是在企业的实践活动中,成为其战略中不可缺少的一个组成部分。下图说明了IT支持企业业务过程的四个发展阶段。今天,无论从企业到社会,IT无处不在。
对于应用IT的企业来讲,IT项目的管理可以采用战略项目的管理模式。IT项目是企业IT战略的一个组成部分,但不是其业务的主体,企业通过IT项目提高效率,更好地完成其核心业务工作,例如银行、电信运营商。
对提供IT服务的企业来说,IT服务项目就是其业务的主体,这类公司多为项目驱动型企业,通过项目来开展业务,例如,IBM公司的全球服务事业部, HP公司的咨询与集成服务事业部,联想IT服务事业群(已被亚信并购),神州数码IT服务集团,其他大大小小的IT系统集成商。这些企业需要建立以项目管理为核心的企业运营管理体系。
中国作为发展中国家,进一步加强信息化建设,是我们国家的发展策略。信息化建设,将是持续的大量的投入,并以IT项目的形式进行。无论是应用IT的企业,还是提供IT服务的厂商,都必须重视IT项目管理,加强IT项目管理。IT行业,还将是朝阳行业,是个人择业的理想选择,特别是IT项目经理,更是翘楚中的翘楚。
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