对于IT服务企业来说，其业务就是通过为客户实施一个个IT项目获得收入。我在一年前提出，项目管理是IT服务企业的“ERP”， 并不断强调，项目管理是IT服务企业的战略决策。如果说项目管理是管理好一个项目的模型，那么组织的项目管理，就是管理好一个企业的模型。
组织项目管理的模型，或者称为企业的项目管理体系，包括项目管理方法论、企业业务流程、组织设计和绩效考核等多个方面。项目经理面对的是项目中的不确定性，企业家则面对的是企业经营的不确定性；项目计划是项目管理的重点，企业项目管理战略规划是企业项目管理的重点。建立和完善企业的项目管理体系必须是企业项目管理战略规划中的重要组成部分，而且确实要落到实处。
记者：实践要有理论做指导，什么样的知识体系更适合中国的IT项目管理？
甄博士：关于项目管理知识体系，美国PMI的项目管理知识体系（PMBOK）的贡献非常大，普及了项目管理的基本概念，说明了项目管理是什么，有哪些特性，应该做哪方面的工作。PMI 和IPMA的项目管理资质认证也大大推动了项目管理知识在中国的普及。国内很多行业参照PMBOK，建立了中国项目管理知识体系。
但是PMBOK是普及项目管理的概念，比较具有理论指导的意义，在企业应用项目管理时，绝对不可以照搬PMBOK，也无法按照PMBOK去执行。在IT行业，PMBOK可以作为基本的知识体系（what to do），在企业中推广项目管理的概念，在实际操作方面，我推荐英国的PRINCE2，它是针对IT项目建立的实践应用体系（how to do）, 对项目经理具体开展工作，有进一步的指导应用，也是企业建立项目管理流程的指南。
记者：项目管理培训对进行IT项目管理是否很重要？
甄博士：项目管理培训有多个层面，一是针对所有员工的全员项目管理培训，普及项目管理的基本概念；一是针对项目经理的，提高项目经理管理项目的能力；一是针对企业中层和高层的组织项目管理培训，从项目管理战略规划到建立组织的项目管理体系。
企业要系统规划和设计自己的项目管理培训。不要为培训而培训。目前很多的项目管理培训课程，是以PMBOK为中心的概念普及的培训，对企业推动项目管理概念普及，非常有意义，但是需要进一步结合企业的实践活动，使项目管理真正能改进当前的工作，提升企业管理。否则，培训只能是企业对员工的一种福利。
如果是解决问题的培训，就一定要针对企业的业务来谈项目管理，这就要求培训师，要有咨询的能力，而不只是讲授项目管理理论。。
记者：怎样成长为一名合格的项目经理？
甄博士：项目经理是一个热门的职业，也是一个艰辛的职业。希望走上项目管理职业生涯的人士，必须认识到，项目管理是科学加艺术。科学的部分是指项目管理的结构化的方法，通过培训，甚至自学可以掌握。艺术部分，是如何在实践中应用这种结构化的方法。特别是IT项目弹性大，管理艺术的部分就更重要。难怪在IT行业有人说，项目经理是干出来的。项目管理实践的经验非常重要，如何快速提升项目管理的实践经验呢？拜师学艺是一条有效的途径，从有项目管理经验的师傅那里多学习、多体会。在公司成立一个项目管理俱乐部，定期组织项目经理进行讨论，共同分享项目管理方面的体会，也是一个办法。……
由于时间的关系，我们的采访不得不结束了，但关于IT项目管理的话题还有很多很多，我们与甄博士约定，今后我们杂志专辟一个IT项目管理栏目，对这方面的内容进行更深入的探讨，以给国内企业更多的启示和帮助。
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