第110贴【2004-9-25】:Deming质量原则一
Deming原则二:质量成为信仰
质量必须成为一个新的信仰,根据Deiming的理论:“生存的成本和需要花钱购买的商品和服务的质量是成反
比的,如:可靠的服务可以降低成本,延迟的服务或错误却会提高成本”。由于延迟的服务和错误,商品和服务
的消费被终止了,这降低了它们存在的意义。
为了应用该原则,一个质量保证组织可以:
1、教育开发组织关于质量的价值和需要
2、提高质量保证部门的地位,使他们和别的部门同样重要
3、纠正对质量部门是“看门狗”的消极看法
第111贴【2004-9-27】:Deming质量原则三
Deming质量原则三:不要依赖于海量的检查
传统的想法认为检查可以排除糟糕的质量。当难于确定在过程中一个缺陷在哪边产生的时候,一个好的方法
是关注于我们做的如何,而不应针对最终的产品。质量应当是内在的,而不是依赖于无数的检查获得的。
为了使用该原则,一个质量保证组织可以:
1、在整个开发生命周期中,提高并使用技术评审、走读和检视来获取质量。
2、在整个组织中灌输质量意识,并把它作为一个切实的,可度量的工作产品
3、需要信息技术质量的统计证据
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