5．工作流的描述
工作的流程是提出解决方案需要论证的重中之重，现在的上ERP软件的同时，也需要对企业流程进行重组。
无论什么方面的应用软件，数据采集和数据的表达是系统的两个主要部分。系统在各个业务流程中采集数据，最后把数据采用各种报表的形式呈现给各个用户。
a．业务操作
根据公司的业务流程，提供的业务操作。
针对性的业务操作设定相关的权限、相关的约束条件，允许或禁止某人进行某项操作。比如不是本公司售出机器不能退货或进行其他操作。
图6：服装加工/分销体系平台—业务操作
b．帐务操作
根据公司的财务规定，提供的帐务操作。
根据公司和供应商、客户间签订的协议，由帐务人员协调各类财务需求而进行整合的一系列操作。比如：根据和客户达成的协议对客户的价格进行调节，或和供应商达成的协议进行对入库价格进行调节。
图7：服装加工/分销体系平台—帐务操作
c．营销日志
数据流参见业务操作；
1） 单件商品追踪：若单件商品存在不同的条码，则可以进行单件商品的追踪。
2） 销售、调拨日志：对当天公司中业务、所有零售点业务、促销点的业务、分公司的业务、商场专柜业务进行详细记录。同时提供各类查询方式给销售经理和其他主管参考。
3） 付款和收款日志：根据财务的资金出入进行记录。
4．报表图表
数据流参见帐务操作；
1） 库存资金表
2） 呆滞商品记录及告警：对超过设定时间滞销的商品进行告警。
3） 销售日报
4） 销售月、年报图表：以棒图或饼图的形式显示各种查询的销售。
5） 实时库存和历史库存：历史库存需要人工结转或设定时间进行结转。
6） 下游点库存：提供各种查询方式，并可以查询到该商品的条码。
7） 零售点销售日报：针对直属所有零售点的销售日报汇总。
8） 销售毛利表：提供各种方式的查询。
9） 各类盘点表：含盖库存盘点、资金盘点，按照盘点的结果和实际的情况对比，记录差异及差异原因。
10） 调拨统计表：统计各个仓库间的调货、各个点之间的调货。
11） 各类结转表：按照公司规定的会计期间进行结转，保存所得的结果记录。
12） 其他各类业务操作日志：记录业务日常正常操作和异常操作。
5．物流
物流是分销企业的重中之重。
系统根据服装加工/分销企业的操作流程，提供应用操作。
物流过程将产生商品在途等中间性不确定的信息，这些信息已经记录入系统中，为企业的销售、调拨、分库存放、配置转换提供数据和预数据。
<注 designtimesp=19444>：XML/EDI数据仅仅在扩展而出的企业间的数据交换系统中使用，这个信息将提供企业协作的商务数据。
图8：服装加工/分销体系平台—物流操作
五．总结
有人说我热衷于平台级解决方案，我的回答：“这个不是我的错，是我理解问题的偏差”，我的“偏差”在那里，我原为企业做平台时，企业内部的各个软件模块混乱，无法进行各个系统间的接口。以下为我的“偏差”做一些说明：
1．实施目的
ERP的实施关键是支持企业持续性的发展和提高和把企业的各种资源、各部门关系整合在一起。如果公司有产供销各部门，实行的是OEM生产，因此要把各部门整合在一起是很困难的。因为各个部门的能力差别比较大，就可以采用木桶原理，把短的、长的分别找出来，进行资源的整合，这是企业上ERP系统最主要的目的。可以通过一些项目一期的实施，把公司所有的关键业务完全系统化，灾进行公司其他战略的关键的步骤。
2．制度整合
解决方案的目的最重要的是对制度进行整合。以前公司也有各种规章制度，但人的随意性非常强，缺乏自律，今天做了，明天爱做不做，后天就可能不做，很多制度没办法彻底执行。但系统处理就非如此，若规定了如此执行，今天、明天、后天都得这样做。例如做一张生产订单，它的过程是什么样的，要经过谁审批，依据什么审批，审批的额度是什么，系统都定好了。就是把一些规章制度内化到了系统里面。个人将各尽其责，比如：销售经理就不用担心对不同的经销商有厚此薄彼的问题，可以专心去管理市场、开拓市场。
3．业务流程的改造
ERP实施需要有一整套企业管理的规范和标准，企业业务流程需要不断地改进，ERP实施当中其公司的流程需要进行适当地改动。如目前财务管理中的以成本管理为中心，要转化到以利润为中心的角度去考虑。
企业内数据信息的标准也将得到统一。比如：过去对于销售数据的界定，会有几种不同的看法，例如以订单为准，以订单发货为准，以开发票为准，以收到款为准，导致数据在各个部门的统计口径不一致。在系统上将得到统一，只有发货过账才算销售，才影响到信贷。
4．对分公司集中的管理
分公司基本上也可以当成经销商来管理的。经销商和分公司各有自己的销售网络，有自己的专卖店。
5．协作商务
以前，许多经销商的店面、库存分析也就是几张报表，有的还很原始，是手工的；送货、发货也没有一个规范。该系统，首先就是要做起一套店面管理的标准，前台用于店面管理，后台的就把相关的业务做起来，如退货、配货等简单的功能，还有库存的管理、销售的管理等。
有些经销商用得比较好，可以每天把各个店的销售数据都存进MIS里，当天进行分析，决定第二天给哪些店配哪些货，可以做到大幅度地减少库存，提高库存周转率。建立电子商务系统的接口，将来我们全国各地所有零售商的资料都会定期地放到我们的ERP里来。所有的零售数据都可以通过它进入。那时，这里掌握的就不仅仅是总公司本身的人、财、物的信息，还包括零售市场的信息。我们今年的目标是把零售系统和ERP系统整合起来，把原来分散在公司各个角落的信息用起来。
在总公司和经销商信息互动方面，我们做到了总部会给经销商一些指导性的意见，帮助他们做一些分析。反过来，零售环节有关的产品信息、库存信息、客户信息可以做为总部开发新产品、制订市场策略的参考。
当然，最后的情况就是对方案做个小结：
从各家实施的案例可以看出，Internet和电子商务是一把“双刃剑”，建立Internet时代的高效运作和管理体系是当前加工/分销（特别是分销型企业）公司。电子商务仍然是商务，仅仅前所未有高效率信息交流，当然这也不是简单商务网络化，相应企业需要员工在操作概念上进行相应的转变，对于该转变我们已经在实际的实施中取得其平稳过渡的良好经验。
固然，此应用方案是立足于基础的业务操作，实施企业网络化过程中采用的是逐步深入的过程，这个过程在系统的实施案例中我们有很好的成功的经验。
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