ISO/DIS 9000:2000质量管理体系要求

  c) 过程、产品的特性及其趋势；

  d) 供方。

  8.5 改进

  8.5.1 持续改进的策划

  组织应策划和管理持续改进质量管理体系所必要的过程。

  组织应通过使用质量方针、目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审，促进质量管理体系的持续改进。

  8.5.2 纠正措施

  组织应采取纠正措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再发生。纠正措施应与所遇到问题的影响程度相适应。

  纠正措施的形成文件的程序应规定以下方面的要求：

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