产品要求发生变更时，组织应确保相关文件得到修改。组织应确保相关人员知道已变更的要求。
7.2.3 顾客沟通
组织应针对以下方面识别并实施与顾客沟通的安排：
a) 产品信息；
b) 问询、合同或订单的处理，包括对其的修改；
c) 顾客反馈，包括顾客投诉。
7.3 设计和(或)开发
7.3.1 设计和（或）开发策划
组织应对产品的设计和（或）开发进行策划和控制。
设计和（或）开发的策划应确定：
a) 设计和（或）开发过程的阶段；
b) 适合每个设计和（或）开发阶段的评审、验证和确认活动；
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