从甲方企业实施项目的一般过程来看，做为甲方企业IT部门其主要职责，根据目前银行业IT大量选择外包而不是组织内部技术人员进行开发的趋势来看，将越来越多地承担组织、控制以及协调的工作职责。
从某银行的IT项目实施的一般流程来看，主要分为项目启动前、项目实施中、项目结束后，三个过程。
项目启动前，往往首先由业务部门提出需求，再由某银行信息科技部进行相应的分析工作，并选择相应的合作伙伴，之后启动具体的IT项目。
项目实施中，在具体IT项目的实施过程中某银行信息科技部主要承担了三部分工作：
第一，系统实现者（相应的系统供应商）与系统需求者（提出需求或使用系统的业务部门）之间的协调与沟通，确保需求与实现的相互匹配；
第二，整体控制与管理项目的进度、质量、成本等方面，除了其承担的计划、组织、控制等管理职能外，也有越来越多的协调与沟通的工作，协调包括：技术部门与供应商间，业务部门与供应商间，供应商与供应商之间等的关系。这不仅对具体负责项目管理工作的甲方项目经理的要求越来越高，同时也将尽快建立甲方IT质量管理体系的需求提上了日程，通过建立组织级的IT质量管理体系，设立专门的质量管理机构，从企业制度、流程、管理的角度规范了IT项目的实现过程，也使用独立的质量管理人员对项目的质量进行管理和控制，为甲方项目经理的管理提供助力。
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