无所不在的质量保证——营造软件组织的质量文化
发布: 2008-11-05 13:49 | 作者: 不祥 | 来源: 领测软件测试网采编 | 查看: 11次 | 进入领测软件测试网论坛讨论
对于一个发展中的组织，问题的暴露是很自然的，改进的过程实际上就是在按照计划执行与跟踪的过程中进行问题的发现、纠正和预防的过程，那么，发现问题、收集和整理问题、分析问题、排列问题重要性、提出解决措施、在部分区域演练、继而全面推广就成为过程改进的一个系统化的步骤。
实际上，无论是W.Edward Deming博士提出的Deming环，即PDCA（Planning, Do, Check, Action）环，还是后来SEI（美国卡耐基梅隆大学的软件工程研究所）在此基础上提出的IDEAL（Initiating, Diagnosing, Establishing,Acting, Leveraging）模型，都是软件过程改进的一个基本过程和方法。
实际上，无论是高层管理者，还是SQA、项目经理、软件工程师等将自己工作中经常犯的错误随时记录下来，就是一个问题的收集过程，在此基础上再进行问题归类、问题统计和原因分析，然后再进行问题排序、针对问题进行纠正、纠正措施或预防措施等，并形成这样一个自反馈系统，从而实现持续的过程改进。面向问题的软件质量保证框架如图1所示。